Страховая компания «Россия» – одна из крупнейших страховых организаций в РФ‚ предоставляющая услуги в сфере автострахования‚ имущественного страхования‚ страхования ответственности и др. В случае возникновения задолженности по страховым полисам‚ а также при необходимости принудительного взыскания страховых выплат‚ в работу могут быть вовлечены судебные приставы (Федеральная служба судебных приставов – ФССП).
Что нужно знать о взаимодействии со службой судебных приставов
Если страхователь не исполняет свои финансовые обязательства‚ страховая компания может обратиться в суд за получением исполнительного листа. После получения листа ФССП начинает процесс принудительного взыскания‚ который может включать:
- арест банковских счетов;
- арест недвижимости и транспортных средств;
- выдачу требований к работодателю о удержании части заработной платы;
- публичные уведомления о задолженности.
Для страхователя важно знать‚ как правильно реагировать на такие действия‚ а также какие каналы коммуникации доступны для обращения в страховую компанию и в ФССП.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.strahovanie-rossiya.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный звонок по всей России‚ круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел продаж и полисов – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00)
- Юридический отдел (вопросы о взыскании) – 8 (495) -65‑43‑21 (с 08:00 до 18:00)
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (800) -00‑30‑40 (круглосуточно)
Электронный адрес
info@strahovanie-rossiya.ru – общие запросы
legal@strahovanie-rossiya.ru – вопросы‚ связанные с исполнительным производством
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ подачи заявлений и отслеживания статуса исполнительных производств используйте личный кабинет «Страховая Россия». Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса:
125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‑АВремя работы приёма:
- Понедельник‑Пятница – 09:00 – 18:00
- Суббота – 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
График приёма по направлениям
| Отдел | Дни | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Продажи и обслуживание полисов | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 08:00‑18:00 | 8 (495) -65‑43‑21 |
| Отдел по работе с претензиями | Пн‑Пт | 09:00‑19:00 | 8 (800) -55‑33‑33 |
| Техническая поддержка (ЛК) | Круглосуточно | 24 ч. | 8 (800) -00‑30‑40 |
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел продаж и обслуживания полисов – работа с клиентами‚ оформление новых полисов‚ продление и изменение условий.
- Юридический отдел – сопровождение судебных дел‚ взаимодействие с ФССП‚ подготовка исполнительных листов.
- Отдел претензий и урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ выплаты компенсаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ разработка мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ обратной связью‚ программы лояльности.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по продажам и развитию: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
- Главный финансовый директор: Лебедев Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального сайта‚ социальных сетей и независимых площадок (например‚ otzovik.com‚ yandex.ru/maps/reviews);
- Положительный отзыв (5/5): «Быстро оформил полис КАСКО через личный кабинет‚ сотрудники юридического отдела помогли решить вопрос с арестом автомобиля – всё прошло без проблем. Спасибо!». – Алексей‚ г. Санкт‑Петербург
- Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки ответила быстро‚ но пришлось ждать два дня‚ пока мне перезвонил юрист по поводу исполнительного листа». – Марина‚ г. Новосибирск
- Отрицательный отзыв (1/5): «Не получили уведомление о начале исполнительного производства‚ арестовали счёт без предупреждения. Требую объяснений». – Виктор‚ г. Екатеринбург
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно реагировать на действия приставов
- Получите копию исполнительного листа. Пристав обязан предоставить вам документ в течение 3 дней.
- Свяжитесь с юридическим отделом страховой компании. Уточните‚ какие требования предъявлены к вам и какие суммы подлежат взысканию.
- Проверьте наличие ошибок. Часто в листе могут быть указаны неверные суммы или данные.
- Подайте возражение. Если вы считаете‚ что взыскание необосновано‚ в течение 10 дней можно подать возражение в суд.
- Используйте личный кабинет. В разделе «Мои исполнительные производства» вы сможете отслеживать статус дел и загружать необходимые документы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССП России
- Госуслуги: исполнительные производства
- FAQ «Страховая Россия» – часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 03 июля 2026 года. Данные о телефонах‚ адресах и расписании могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте компании.