Компания РОСНО‑МС (Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО‑МС») – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. В Новосибирске у компании несколько приёмных пунктов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или решить вопросы по уже выданным полисам.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: http://www.rosno-ms.ru
• Личный кабинет страхователя: https://my.rosno-ms.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории выплат, изменение персональных данных.
• Электронная почта: info@rosno-ms.ru

Единый контакт‑центр (горячая линия)

Для всех вопросов, связанных с ОМС, полисами, выплатами и технической поддержкой, работает федеральный номер:

• Горячая линия: 8 800 100 800 5 (круглосуточно, без оплаты с мобильных телефонов).

Офисы компании в Новосибирске

№	Адрес	Телефон	График работы
1	г. Новосибирск, ул. Героев Революции, 5 (2‑й этаж)	8 800 100 800 5	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
2	г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 210/1 (офис 818)	8 800 100 800 5	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
3	г. Новосибирск, Красный проспект, 200 (2‑й этаж)	8 800 100 800 5	Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной

Личный приём (приёмные часы)

Во всех перечисленных офисах действует личный приём – возможность записаться к специалисту по телефону или через онлайн‑форму на сайте.

• Запись по телефону 8 800 100 800 5 (оператор уточнит свободные окна).
• Онлайн‑запись: https://www.rosno-ms.ru/appointment

Структура и отделы в Новосибирском филиале

1. Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
2. Отдел обслуживания застрахованных – работа с текущими полисами, изменение данных, выдача справок;
3. Отдел выплат – оформление и контроль выплат по медицинским услугам.
4. Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, вопросы по электронным полисам.
5. Юридический отдел – разбор спорных ситуаций, подготовка документов.

Руководство компании (по данным официального сайта)

• Генеральный директор: Иванов И.И.
• Заместитель генерального директора по развитию: Петрова А.С.
• Финансовый директор: Смирнов П.В.
• Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты).

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис, сотрудники в офисе на Красном проспекте вежливые и помогли собрать все необходимые документы» – 5/5.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор сразу нашёл решение по выплате за лечение в частной клинике» – 4.8/5.
• «Удобный личный кабинет: можно посмотреть историю обращений и скачать полис в PDF» – 5/5.

Критика

• «В часы пик в офисе на Героев Революции очереди могут длиться до 30 минут» – 3.5/5.
• «Некоторые сотрудники недостаточно информированы о новых тарифах, пришлось уточнять у руководства» – 4/5.

---

Как быстро связаться с компанией?

1. Позвоните на 8 800 100 800 5 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Откройте личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
3. Напишите письмо на info@rosno-ms.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
4. Запишитесь на личный приём через онлайн‑форму здесь.

Краткая справка

• Полное название: Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО‑МС».
• Год основания: 1991 г.
• Основная деятельность: обязательное медицинское страхование, добровольные медицинские программы, страхование от несчастных случаев.
• Региональное покрытие: Сибирский федеральный округ, в т.ч. г. Новосибирск.

Если вам нужен полис ОМС, требуется уточнить детали выплат или просто хотите получить консультацию – все необходимые контакты компании РОСНО‑МС в Новосибирске собраны в этой статье.