Открытое акционерное общество «Страховая компания Росно‑МС» (далее – Росно‑МС) является одной из крупнейших
федеральных компаний, предоставляющих услуги медицинского страхования (ОМС, ДМС). Несмотря на то, что в 2017 г.
компания прошла реорганизацию, её сеть офисов, телефонные линии и онлайн‑сервисы продолжают работать.
Официальный сайт
URL: https://rosnoms.ru
На сайте доступны:
- информация о полисах ОМС и ДМС;
- онлайн‑оформление и продление полисов;
- каталог пунктов выдачи полисов;
- личный кабинет (Личный кабинет страхователя);
- контактные данные региональных отделений.
Горячая линия и телефонные номера
Круглосуточная бесплатная горячая линия: 8‑800‑100‑80‑05
Единая справочная служба (рабочие часы):
- +7 (812) -23‑98‑65 – пн‑пт, 09:30‑18:00;
- +7 (812) -25‑65‑50 – пн‑пт, 09:30‑18:00.
Телефоны московских офисов (пример):
- +7 (495) -21‑43‑38;
- +7 (495) -05‑90‑70.
*Номера региональных отделений можно уточнить на странице Контакты сайта.
Электронный адрес
Официальный e‑mail компании не публикуется в открытых источниках. Для связи через электронную почту
рекомендуется воспользоваться формой обратной связи на сайте https://rosnoms.ru/feedback.
Личный кабинет (Личный кабинет страхователя)
Для доступа к персональной информации о полисах, заявкам на замену полиса, оплате и истории обращений
используйте Личный кабинет. Регистрация требует:
- Номера полиса;
- ФИО и паспортных данных;
- Контактного телефона.
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- оформление новых полисов;
- заявки на замену/продление;
- история обращений в службу поддержки.
Личный приём (приём в офисе) и график работы
В большинстве офисов Росно‑МС действует система «личного приёма» – запись через телефон или онлайн‑форму.
Общий график приёма в московских офисах:
- Пн‑Чт: 09:00 – 12:00 (приём клиентов);
- Пт‑Вс: выходные.
Для записи в конкретный офис:
- Позвоните по указанному выше номеру;
- Укажите желаемую дату и время;
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы компании
Структура Росно‑МС включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и обслуживания полисов – работа с новыми клиентами, оформление и продление полисов;
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявок на выплату, взаимодействие с медицинскими учреждениями;
- Медицинская служба поддержки – консультации по условиям ОМС/ДМС, направление к специалистам;
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений;
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
Руководство компании
Точная информация о текущем составе руководства не публикуется в открытых источниках после реорганизации 2017 г.
На официальном сайте в разделе «О компании» можно
найти актуальные данные о генеральном директоре и членах правления.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, найденные в открытых источниках (форумы, соцсети, порталы отзывов):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, широкий перечень пунктов выдачи полисов.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди, несогласованность информации между региональными офисами.
- Средние: клиенты отмечают, что процесс замены полиса в личном кабинете упрощён, но требуется подтверждение личности.
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить независимые площадки:
- Otzyvik;
- Google Maps – отзывы;
- Yell.ru.
Как быстро связаться с Росно‑МС?
Если вам нужна срочная консультация, следуйте простому алгоритму:
- Позвоните на бесплатную горячую линию 8‑800‑100‑80‑05 (круглосуточно).
- Если вопрос связан с конкретным офисом, уточните номер телефона в разделе Контакты.
- Для оформления или изменения полиса используйте Личный кабинет – это экономит время и избавляет от необходимости посещать офис.
Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте компании.