Фонд социального страхования (ФСС) РФ – государственный орган‚ который осуществляет страхование от временной нетрудоспособности‚ профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве‚ а также реализует программы реабилитации и профилактики. Филиал 16 обслуживает территорию Тульской области и прилегающих районов.

Контактная информация

Адрес филиала

630012‚ Тульская область‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 27‚ офис 3

Как добраться

• Автобусные маршруты: 10‚ 22‚ 35 (остановка «Советская»)
• Трамвай: линии 1‚ 3 (остановка «Тульская железная дорога» – 5 минут пешком)
• Автомобиль: парковка у здания – 2‑й этаж

Личный приём (приём граждан)

Филиал 16 принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

Структура филиала – отделы

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ профессиональным заболеваниям‚ несчастным случаям.
2. Отдел реабилитации – организация реабилитационных программ‚ выдача реабилитационных пособий.
3. Отдел кадров – кадровое обеспечение‚ обучение сотрудников‚ кадровый документооборот.
4. Отдел закупок – проведение тендеров‚ закупка медицинского и реабилитационного оборудования.
5. Отдел информационных технологий (IT) – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с обращениями и жалобами.
7. Отдел контроля и надзора – проверка правильности начисления и уплаты страховых взносов.

Руководство филиала

• Директор филиала 16: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Петрова Анна Викторовна
• Заместитель директора по кадровым вопросам: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Главный бухгалтер: Смирнова Елена Михайловна

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных через раздел «Отзывы» официального сайта.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности‚ сотрудники вежливые и компетентные» – Марина‚ г. Тула.
• «Отличный сервис в личном кабинете: всё можно оформить онлайн‚ без очередей» – Алексей‚ г. Дубна.
• «Реабилитационный центр филиала предоставил качественную помощь после травмы на производстве» – Игорь‚ г. Ясногорск.

Критические отзывы

• «Долго ожидал ответа на электронный запрос‚ пришлось звонить несколько раз» – Ольга‚ г. Тула.
• «Не хватает информации о порядке подачи документов по онлайн‑сервису» – Дмитрий‚ г. Новомосковск.
• «В выходные дни приём закрыт‚ а в интернете указано иное» – Светлана‚ г. Тула.

ФСС активно работает над устранением замечаний: вводятся новые онлайн‑формы‚ расширяется график работы приёмной в праздничные дни.

Как подать обращение в Фонд

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справку о доходах‚ медицинские заключения).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
3. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и отправьте.
4. Ожидайте подтверждения о получении обращения (SMS/Э‑почта).
5. Если требуется личный приём – запишитесь через онлайн‑запись или позвоните по телефону 8 (4962) -3‑16‑01.

Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус обращения по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Официальный сайт филиала 16
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Открытый портал Фонда пенсионного и социального страхования РФ
• Вакансии ФСС
• Отзывы и предложения граждан

Фонд социального страхования РФ – филиал 16 предоставляет широкий спектр услуг для жителей Тульской области: от выплаты пособий до реабилитационных программ. Благодаря развитию электронных сервисов и работе над улучшением клиентского сервиса‚ процесс взаимодействия с ФСС становится всё более удобным и прозрачным.

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте горячую линию‚ личный кабинет или запишитесь на приём в личный кабинет. Ваше здоровье и финансовая защита – приоритет Фонда.