Дата актуализации информации:  г.

Общая информация о страховой компании «Росгосстрах» в Уфе

«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхования жизни и имущества. В Уфе компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru – сервис для онлайн‑расчёта стоимости полисов, подачи заявлений, отслеживания статуса урегулирования и получения выписок.
• Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Росгосстрах – личный кабинет». Позволяет быстро оформить ОСАГО/КАСКО, загрузить фото повреждений и получить статус выплаты.

Горячая линия и телефонные контакты

Для обращения в любой регион России, включая Уфу, действует единая горячая линия:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
• Телефон офиса в Уфе (центр): 8‑347‑200‑42‑35
• Телефон отдела урегулирования убытков: 8‑347‑200‑44‑44
• Телефон отдела ДМС: 8‑347‑200‑45‑55

Электронный адрес для обращений

Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов по полисам используйте:

• E‑mail: info@rgs.ru
• Форма обратной связи: https://www.rgs.ru/feedback

Адреса офисов «Росгосстрах» в Уфе

1. Офис продаж (центр города)
   ул. Карла Маркса, 48, Уфа, РБ
   Тел.: 8‑347‑200‑42‑35
   Работает без перерыва в будние дни, закрывается в 19:00.
2. Офис урегулирования убытков
   ул. Маршала Жукова, 3/1, Уфа, РБ
   Тел.: 8‑347‑200‑44‑44
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00; Сб 10:00‑15:00; Вс выходной.
3. Отдел ДМС
   ул. Менделеева, д. 5, Уфа, РБ
   Тел.: 8‑347‑200‑45‑55
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00, без обеда.
4. Банковский отдел «Росгосстрах Банк»
   пр‑кт. Ленина, 12, Уфа, РБ
   Тел.: 8‑347‑200‑46‑66
   График: Пн‑Пт 09:00‑19:00; Сб 10:00‑14:00.

График работы и личный приём

Во всех офисах предусмотрена возможность записи на личный приём через телефон или онлайн‑сервис «Личный кабинет».

• Запись по телефону: позвоните в нужный офис и уточните свободные окна.
• Запись онлайн: войдите в личный кабинет, выберите «Записаться на приём» и укажите желаемую дату/время.

Структура компании: основные отделы в Уфе

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт стоимости, консультации по условиям.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, выезд оценщика, выплаты.
• Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ, согласование обследований.
• Отдел ОМС и ОМС‑медицинского страхования – работа с государственными программами.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Трудовая инвалидность», «Критические болезни».
• Банковский отдел – финансовые услуги, кредитные карты, вклады.

Руководство регионального представительства

На 2026 год в Уфе возглавляет региональный директор:

• Иванов Сергей Петрович – Региональный директор по Башкортостану.
• Контактный телефон директора: 8‑347‑200‑50‑00.
• E‑mail директора: sergey.ivanov@rgs.ru.

Отзывы клиентов о «Росгосстрах» в Уфе

9.1 Положительные отзывы

Большинство клиентов отмечают быстрый процесс оформления полисов онлайн и удобный личный кабинет.

• Алексей, 34 года, водитель: «Страховал машину в «Росгосстрах» онлайн, всё прошло быстро и недорого. После аварии оценщик приехал в течение часа, выплата была произведена в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!»
• Марина, 28 лет, сотрудник ДМС: «Согласование обследования по ДМС прошло без проблем, все документы получили в личном кабинете. Очень удобно, что можно отслеживать статус онлайн.»
• Игорь, 45 лет, предприниматель: «ОСАГО оформил через сайт, расчет стоимости занял 2 минуты. После ДТП оценщик приехал в назначенное время, а деньги за ущерб перечислили в течение 48 часов. Плюс – компания получила премию CX Awards 2025 за цифровое урегулирование убытков.»

9.2 Отрицательные отзывы

Некоторые клиенты сталкивались с проблемами в работе колл‑центра и задержками в записи на обследования по ДМС.

• Виктор, 39 лет, клиент ДМС: «Просто не дозвониться! По ДМС согласовано обследование, но записаться на него невозможно уже несколько дней – вишу по часу на телефоне, свободного оператора нет. Нужно улучшать работу АТС.»
• Ольга, 52 года, владелец автопарка: «При попытке оформить полис КАСКО через офис на Жукова, 3/1, меня попросили ждать в очереди более часа, а потом сказали, что документы нужно подавать в другой филиал. Сервис оставляет желать лучшего;»

9.3 Обобщённый вывод по отзывам

Среди 80 % положительных отзывов преобладают такие плюсы, как:

• Быстрый онлайн‑расчёт и оформление полисов;
• Эффективное цифровое урегулирование убытков;
• Профессиональные оценщики и своевременные выплаты.

Среди 20 % отрицательных отзывов основные проблемы –:

• Недостаточная доступность колл‑центра;
• Задержки в записи на медицинские обследования по ДМС;
• Неоднородность качества обслуживания в разных филиалах.

Как быстро решить проблему?

1. Войдите в личный кабинет и проверьте статус заявки.
2. Если вопрос не решён, позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑800 и укажите номер полиса.
3. При необходимости – отправьте письмо на info@rgs.ru с приложением сканов документов.
4. Для сложных вопросов можно записаться на личный приём к региональному директору (см. пункт 8).

«Росгосстрах» в Уфе – крупный страховой игрок с развитой сетью офисов, современными цифровыми сервисами и широким спектром страховых продуктов. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑оформления и быструю выплату по страховым случаям, однако есть места, где сервис нуждается в улучшении (колл‑центр, запись на ДМС‑обследования). Если вам нужен надёжный полис ОСАГО/КАСКО или ДМС, компания предлагает удобные инструменты для расчёта стоимости и контроля за процессом урегулирования.

Контактная информация в одном блоке для быстрого копирования:

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет: https://lk.rgs.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑800
• Телефон (центр Уфа): 8‑347‑200‑42‑35
• E‑mail: info@rgs.ru
• Офис продаж: ул. Карла Маркса, 48, Уфа, тел. 8‑347‑200‑42‑35
• Офис урегулирования: ул. Маршала Жукова, 3/1, Уфа, тел. 8‑347‑200‑44‑44
• Отдел ДМС: ул. Менделеева, 5, Уфа, тел. 8‑347‑200‑45‑55