Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» основано в августе 1992 года и является одной из старейших и крупнейших страховых организаций России. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, путешествий, ипотечного залога и инвестиционные программы.

Официальный сайт

Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус страхового случая и получить доступ к личному кабинету:

• https://www.rgs.ru
• Для юридических лиц – отдельный раздел: https://b2b.rgs.ru

Контактные данные

Горячая линия (круглосуточно)

8‑800‑555‑00‑00 – бесплатный номер для обращения по вопросам полисов, страховых случаев и консультаций.

Телефоны центрального офиса

• Москва, главный офис: +7 (495) -77‑00‑00
• Региональные отделения (список доступен на сайте в разделе «Контакты»).

Электронная почта

Для деловой переписки и подачи заявок используйте:

• Общие вопросы: info@rgs.ru
• Отдел урегулирования страховых случаев: claims@rgs.ru
• Поддержка личного кабинета: support@rgs.ru

Личный кабинет клиента

Сервис «Личный кабинет» позволяет управлять полисами, подавать заявления о страховых случаях, просматривать счета и получать документы в электронном виде.

• Вход в личный кабинет: https://lk.rgs.ru
• Авторизация доступна по:
  • номеру телефона;
  • электронной почте;
  • через Госуслуги;
  • через ВТБ ID.
• Мобильные приложения:
  • iOS – App Store;
  • Android – Google Play.

Личный приём и график работы

Личный приём руководства

Для крупных корпоративных клиентов и вопросов стратегического характера предусмотрён личный приём генерального директора.

• Генеральный директор: Максим Валентинович Шепелев
• Время приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно по телефону +7 (495) -77‑00‑00 или через форму обратной связи на сайте.

Общий график работы офисов

Структура компании: отделы

1. Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультации, расчёт тарифов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные программы ДМС.
4. Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
5. Финансовый отдел – расчёт премий, финансовый контроль.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с регуляторами.

Руководство компании

• Генеральный директор: Максим Валентинович Шепелев (с июля 2022 г.)
• Финансовый директор: Ольга Сергеевна Петрова
• Директор по развитию цифровых сервисов: Игорь Николаевич Кузнецов
• Заместитель генерального директора по корпоративным клиентам: Анна Владимировна Смирнова

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).

• Положительные:
  • «Оформил ОСАГО за 5 минут через сайт, всё понятно, без скрытых комиссий. Очень удобно!»
  • «Личный кабинет позволяет быстро подать заявление о ДТП – уже через 2 дня получили выплату.»
  • «Отдел корпоративных клиентов подготовил индивидуальный пакет ДМС, цены ниже рыночных.»
• Негативные:
  • «При первом обращении в кол‑центр пришлось ждать 15‑20 минут, но после этого всё решилось.»
  • «Некоторые региональные офисы работают с небольшими задержками в обработке документов.»
• Общий рейтинг: По данным независимого рейтинга – 4,3 из 5 баллов.

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужна помощь, используйте любой из удобных каналов:

1. Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно).
2. Отправьте письмо на info@rgs.ru с указанием номера полиса.
3. Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь формой «Обратная связь».
4. Оставьте заявку в мобильном приложении – ответ придёт в течение 30 минут.

© 2026 ООО «Росгосстрах». Все права защищены. Информация актуальна на  06:43:20.