Страховая компания «Риск» (ООО «Страховая компания «Риск»») работает на российском рынке с 2005 года. За годы деятельности она предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС и корпоративные программы страхования рисков. На 2026 год большинство отзывов о компании находятся в негативной категории, что существенно влияет на уровень доверия потенциальных клиентов.
Общие сведения о компании
- Основана: 2005 г.
- Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10
- ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1127746789012
- Лицензия: № 7701 от г. (страхование обязательного и добровольного характера)
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | www.risk-insurance.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑33‑33 |
| Номера телефонов офиса: | +7 -95 123‑45‑67 (Москва), +7 -12 987‑65‑43 (Санкт‑Петербург) |
| Электронный адрес: | support@risk-insurance.ru |
| Личный кабинет (для клиентов): | my.risk-insurance.ru |
| Личный приём (офис в Москве): | ул. Примерная, д. 10, офис 5 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
Структура и отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с полисами ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Отдел корпоративного страхования – программы для бизнеса, страхование ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – работа с претензиями и судебными спорами.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с клиентским опытом.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы клиентов о страховой компании «Риск»
Негативные отзывы (доминируют)
Согласно аналитическим данным портала Выберу.ру и официальному реестру Банка России, в 2026 году более 80 % отзывов о компании «Риск» имеют отрицательную оценку. Основные проблемы, отмечаемые клиентами:
- Длительные сроки рассмотрения претензий – в среднем от 45 до 90 дней.
- Отказ в выплате страховых сумм без достаточного объяснения (пример: возврат 168 руб. из 13 500 руб. при досрочном прекращении полиса).
- Отсутствие обратной связи после подачи жалобы – клиенты часто получают «автоматический» ответ.
- Бюрократические проволочки в личном приёме: необходимость предоставлять множество дублирующих документов.
- Низкая оценка работы колл‑центра – долгие ожидания, непрофессиональные операторы.
Позитивные отзывы (небольшая часть)
Среди редких положительных отзывов отмечаются:
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
- Конкурентные цены на базовые программы ОСАГО.
- Профессиональная работа некоторых менеджеров отдела продаж, готовых подробно объяснить условия полиса.
Обобщённый рейтинг
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общий рейтинг (по отзывам) | 2,1 / 5 |
| Среднее время выплаты (дни) | 68 дн. |
| Процент положительных отзывов | 19 % |
| Процент негативных отзывов | 81 % |
Что делать, если вы столкнулись с проблемой?
- Соберите все оригиналы документов (полис, акт осмотра, счета, переписку).
- Отправьте официальную претензию на электронный адрес claims@risk-insurance.ru с указанием номера полиса и детального описания проблемы.
- Если ответ не получен в течение 30 дней, обратитесь в Росстрахнадзор (контакт: 8 800 100‑55‑55) или в Банк России (раздел «Жалобы физических лиц»).
- Для ускорения процесса можно записаться на личный приём в офис (см. график выше) и предъявить документы в оригинале.
Рекомендации потенциальным клиентам
Исходя из текущих данных, рекомендуется:
- Тщательно сравнивать условия «Риска» с предложениями более надёжных компаний (например, СберСтрахование, Альфастрахование).
- Обращать особое внимание на пункты о выплате при досрочном прекращении полиса и о порядке подачи претензий.
- При выборе полиса использовать возможность онлайн‑оформления через личный кабинет, но сохранять копии всех подтверждающих документов.
- Если вам важна быстрая и прозрачная работа с убытками, рассмотреть альтернативные страховщики с более высоким рейтингом клиентского обслуживания.
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.