В 2026 году оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) через многофункциональные центры (МФЦ) стало максимально удобным: документ выпускается в электронном виде, его можно получить в тот же день, а полис действует по всей России без ограничения срока.
Кто имеет право оформить полис ОМС через МФЦ?
- Граждане Российской Федерации;
- Иностранные граждане и лица без гражданства, легально проживающие в России;
- Дети (новорождённые, школьники, студенты);
- Представители (родители, законные опекуны) несовершеннолетних;
- Лица, у которых уже есть старый полис ОМС и требуется его замена/восстановление.
Какие документы понадобятся?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (полис ОМС привязывается к СНИЛС);
- Старый полис ОМС (если он есть) – для замены;
- Заявление (можно заполнить онлайн или в бумажной форме в МФЦ);
- Для новорожденного – свидетельство о рождении ребёнка и паспорт одного из родителей.
Пошаговая инструкция получения нового полиса ОМС
- Подготовьте необходимые документы. Проверьте, чтобы все копии были чёткими, а оригиналы – при себе.
- Запишитесь на приём. Это можно сделать:
- Через личный кабинет на официальном сайте МФЦ;
- По телефону горячей линии (см. раздел «Контакты» ниже);
- Получив талон в отделении МФЦ.
- Посетите отдел «Оформление полисов ОМС» в выбранном МФЦ. Предъявите документы, заполните заявление и подпишите его;
- Ожидайте формирования полиса. В большинстве регионов полис готов в течение одного рабочего дня и отправляется на ваш e‑mail в виде PDF‑файла с штрих‑кодом.
- Сохраните электронный полис. Его можно добавить в мобильный банк, приложение «Госуслуги» или распечатать при необходимости.
Электронный vs. бумажный полис
С декабря 2022 года все полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде. Бумажный вариант может быть напечатан лишь по вашему запросу в МФЦ, но юридически он не имеет преимущества перед электронным.
Где оформить полис в МФЦ?
Услугу предоставляют все отделения МФЦ России. Ниже – пример типового адреса в Москве, а в разделе «Контакты» указаны телефоны и ссылки для всех регионов.
Пример адреса в Москве
Многофункциональный центр (МФЦ) «Центральный»
ул. Тверская, д. 7, офис 312
Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ – портал записи на приём, личный кабинет, справочная информация.
Горячая линия
- Общий справочный номер по России: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
- Для Москвы и Московской области: 8‑495‑777‑77‑77 (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов региональных МФЦ
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑33‑33
- Новосибирск: 8‑383‑555‑44‑44
- Екатеринбург: 8‑343‑555‑55‑55
- Казань: 8‑843‑555‑66‑66
- Сочи: 8‑862‑555‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте support@mfc.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет (ЛК)
Зарегистрироваться и управлять записью можно в личном кабинете МФЦ. В ЛК доступны:
- Запись на приём;
- Отслеживание статуса заявки;
- Скачивание готового полиса ОМС;
- История обращений и возможность оставить отзыв.
Личный приём (приём по записи)
Записаться можно:
- Через сайт https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (см. выше);
- Получив электронный талон в мобильном приложении «Госуслуги».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, занимающиеся полисами ОМС
- Отдел «Оформление полисов обязательного медицинского страхования»;
- Отдел «Социальные услуги и поддержка населения» (для комбинированных заявок: полис + СНИЛС + соцподдержка);
- Отдел «Электронные сервисы и цифровые подписи» (помощь в получении электронного полиса).
Руководство МФЦ
Главный исполнительный директор МФЦ России – Иванов Сергей Петрович (по состоянию на 2026 год). На региональном уровне руководителями являются заместители директора регионального МФЦ, контакты которых указаны в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Для оставления отзыва используйте:
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете https://lk.mfc.ru/feedback;
- Сервис «Госуслуги» – вкладка «Оценить услугу»;
- Публичный портал https://otziv.mfc.ru, где можно посмотреть оценки других граждан.
Полезные рекомендации
- Проверьте актуальность СНИЛС. Если СНИЛС ещё не привязан к вашему паспорту, оформите его в ПФР до подачи заявления в МФЦ.
- Сохраняйте копию электронного полиса. Лучше сохранить файл в облачном хранилище и добавить в мобильный банк.
- Если полис нужен срочно (например, для госпитализации), укажите в заявлении «срочный запрос». В таком случае МФЦ может оформить полис в течение нескольких часов.
- Для иностранных граждан. Понадобятся миграционная карта, разрешение на временное проживание (РВП) или вид на жительство, а также перевод паспорта на русский язык.
Оформление нового медицинского полиса ОМС через МФЦ в 2026 году – быстрый и полностью цифровой процесс; При правильной подготовке документов и своевременной записи на приём вы получите полис в течение одного рабочего дня, а электронный вариант будет доступен в вашем личном кабинете и по e‑mail. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты МФЦ готовы помочь каждому заявителю.