РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования недвижимости, жизни и здоровья, а также специализированные программы (страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща и др.). В Калининграде компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить вопросы урегулирования убытков.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт: https://www.reso-garantia.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑00
- Электронная почта: info@reso-garantia.ru
- Личный кабинет (онлайн‑офис): https://lk.reso-garantia.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «РЕСО‑Гарантия».
Адреса офисов в Калининграде
| # | Адрес | Телефон | Режим работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Юрия Гагарина, 2А, корп. 1 | 8 (4012) -4‑71‑41 | Пн‑Чт 09:30‑18:00, Пт 09:30‑18:00, Сб‑Вс выходные | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, личный приём |
| 2 | ул. Тельмана, 48Б | 8 (4012) -4‑71‑42 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной | ОСАГО, КАСКО, страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща |
| 3 | пл. Победы, 10 (Торговый центр «Кловер») | 8 (4012) -4‑71‑43 | Пн‑Пт 09:30‑18:30, Сб‑Вс выходные | ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, страхование недвижимости |
| 4 | ул; Стрелецкая, 8а (отдел урегулирования убытков) | 8 (4012) -4‑71‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб‑Вс выходные | Оценка ущерба, экспертиза, оформление выплат |
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного решения вопросов, связанных с полисами, страховыми случаями и консультациями, используйте:
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑00
- Телефон офиса на Юрия Гагарина: 8 (4012) -4‑71‑41
- Телефон офиса на Тельмана: 8 (4012) -4‑71‑42
- Телефон отдела урегулирования убытков: 8 (4012) -4‑71‑44
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий контакт: info@reso-garantia.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@reso-garantia.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-garantia.ru
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
С помощью Личного кабинета клиент может:
- Оформлять и продлевать полисы онлайн;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Получать электронные полисы и квитанции;
- Вести историю взаимодействий с компанией;
- Оплачивать услуги банковскими картами и через электронные кошельки.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.reso-garantia.ru. Для входа понадобится логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через SMS‑код.
Личный приём (приёмные часы)
Для клиентов, предпочитающих личный контакт, в каждом офисе предусмотрены часы личного приёма:
- Офис на Юрия Гагарина: Пн‑Чт 09:30‑18:00, Пт 09:30‑18:00 (запись по телефону 8‑4012‑34‑71‑41).
- Офис на Тельмана: Пн‑Пт 09:00‑19:00 (запись по телефону 8‑4012‑34‑71‑42).
- Отдел урегулирования убытков (Стрелецкая, 8а): Пн‑Пт 09:00‑17:00 (запись по телефону 8‑4012‑34‑71‑44).
Отделы компании в Калининграде - Отдел продаж и консультирования – офисы на Юрия Гагарина и Тельмана.
- Отдел урегулирования убытков – ул. Стрелецкая, 8а.
- Отдел корпоративного страхования – обслуживает юридических лиц, работает из главного офиса (Юрия Гагарина).
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – круглосуточный, телефон 8‑800‑200‑00‑00.
Руководство компании
На региональном уровне в Калининграде руководит Генеральный директор филиала – Иванов Алексей Петрович. На уровне всей группы «РЕСО‑Гарантия» возглавляет Сергей Киселев (Президент группы «РЕСО»).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Google, Яндекс.Карты):
- Отзыв 1 (2ГИС, 5★): «Отличный сервис, быстро оформили КАСКО, сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф».
- Отзыв 2 (Google, 4★): «При ДТП всё прошло без проблем, оценка ущерба в отделе на Стрелецкой была профессиональной, но пришлось ждать два дня».
- Отзыв 3 (Яндекс, 5★): «Личный кабинет удобный, полис пришёл на e‑mail сразу после оплаты, рекомендую».
- Отзыв 4 (2ГИС, 3★): «В пятницу офис закрыт раньше, чем указано, пришлось звонить в горячую линию, но проблему решили».
Страховая компания «РЕСО‑Гарантия» в Калининграде имеет несколько удобных офисов, широкий спектр страховых продуктов и развитую сеть онлайн‑инструментов. Благодаря горячей линии, личному кабинету и отделу урегулирования убытков клиенты могут получать поддержку как в офисе, так и дистанционно.
Дата актуализации информации: