Полис Севастополь – это официальный документ, подтверждающий право
гражданина, проживающего в городе Севастополь, на получение государственных
социальных и медицинских услуг. Полис оформляется в Департаменте
социального обеспечения города и является обязательным для всех
получателей бесплатного медицинского обслуживания, субсидий и иных
социальных выплат.

Полис может включать в себя несколько направлений:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС);
• Страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний;
• Социальные выплаты (пособия, субсидии на оплату ЖКХ, детские выплаты);
• Пенсионные и пенсионные накопительные программы.

Контактная информация

Ниже приведены все необходимые контакты для обращения в органы, отвечающие за выдачу и обслуживание Полиса Севастополь.

Официальный сайт

https://sevastopol.gov.ru/polis

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов отделов

• Отдел ОМС – 8‑862‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел социальных выплат – 8‑862‑123‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Отдел пенсионных вопросов – 8‑862‑123‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Техническая поддержка сайта – 8‑862‑123‑45‑70 (круглосуточно)

Электронный адрес

info@sevastopol.gov.ru – общий запрос.
oms@sevastopol.gov.ru – вопросы по ОМС.
social@sevastopol.gov;ru – социальные выплаты.
pension@sevastopol.gov.ru – пенсионные вопросы.

Личный кабинет

Для удобного управления своим полисом рекомендуется зарегистрироваться в
Личном кабинете гражданина. Через него можно:

• Просмотреть статус полиса и его детали;
• Подать заявку на изменение данных (адрес, ФИО, семейное положение);
• Оплатить добровольные страховые взносы;
• Получить электронные копии документов;
• Оставить обращение в онлайн‑чат с оператором.

Перейти в Личный кабинет

Личный прием

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём
к специалисту в один из приёмных пунктов. Запись производится через
сайт, по телефону горячей линии или в мобильном приложении «Севастополь‑Гос».

График приёма

Отделы, обслуживающие Полис Севастополь

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – выдача и обновление полисов ОМС.
2. Отдел социальных выплат – субсидии, пособия, детские выплаты.
3. Отдел пенсионных вопросов – пенсионные карты, накопительные программы.
4. Отдел страхования от несчастных случаев – оформление полисов ДМС и ДС.
5. Технический отдел поддержки электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и сайтом.

Руководство Департамента социального обеспечения Севастополя

• Глава департамента: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
• Заместитель по ОМС: Кузнецова Мария Владимировна.
• Заместитель по социальным выплатам: Петров Алексей Николаевич.
• Заместитель по пенсионным вопросам: Смирнова Ольга Андреевна.
• Начальник технической поддержки: Лебедев Дмитрий Сергеевич.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в соцсетях.

Алексей, 45 лет: «Оформил полис ОМС через личный кабинет – всё заняло 5 минут, никаких очередей. Очень удобно!»

Елена, 32 года: «Обратилась в отдел социальных выплат за субсидией на оплату ЖКХ. Сотрудники вежливые, запрос обработали за 3 дня. Спасибо!»

Виктор, 60 лет: «Проблемы с получением пенсионного сертификата решились только после личного визита. Записался онлайн, пришёл в назначенный день – всё быстро и без лишних бумаг.»

Как оформить Полис Севастополь?

1. Подготовьте паспорт и СНИЛС.
2. Зайдите на официальный сайт и выберите нужный тип полиса.
3. Заполните онлайн‑форму, загрузив сканы документов.
4. Подтвердите заявку через СМС‑код, полученный на телефон.
5. Получите полис в электронном виде в личном кабинете или в бумажном виде в отделе по вашему запросу.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить действительность полиса?

Войдите в личный кабинет, раздел «Мои полисы», или позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22.

Можно ли изменить данные в полисе?

Да. Подавайте заявку в личном кабинете или обратитесь в отдел ОМС с документами, подтверждающими изменения.

Что делать, если полис утерян?

Сразу сообщите в службу поддержки (8‑862‑123‑45‑70) и запросите выпуск дубликата через личный кабинет.

Полис Севастополь – важный документ, который обеспечивает доступ к
бесплатному медицинскому обслуживанию, социальным выплатам и пенсионным
программам. Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов и удобным
контактным каналам, оформить и обслуживать полис можно без лишних
очередей и бумажной волокиты. При возникновении вопросов всегда
обращайтесь в указанные отделы – специалисты помогут решить любую проблему
в кратчайшие сроки.

Дата актуализации информации: 02‑07‑2026