Страховая компания РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших игроков российского страхового рынка. В Ростове‑на‑Дону сеть представлена несколькими филиалами, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае или получить консультацию специалиста.
Контакты для обращений
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑234‑18‑02
- Телефон головного офиса (Москва): 7 (495) -30‑30‑00
- Телефон филиала в Ростове‑на‑Дону (центр города): 7 (908) -82‑59‑49
- Дополнительный номер для юридических лиц: 8‑800‑100‑63‑65
Официальный сайт
Для получения полной информации, оформления полисов онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный ресурс:
https://www.reso.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет клиент может:
- Оформить и продлить полис онлайн;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Получать электронные копии полисов и квитанций;
- Воспользоваться скидками за безаварийность.
Ссылка для входа: https://www.reso.ru/lk
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Отдел продаж: sales@reso.ru
- Служба поддержки клиентов: support@reso.ru
Филиалы в Ростове‑на‑Дону
| # | Адрес | Телефон | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. 40‑летия Победы, 132, г; Ростов‑на‑Дону, 344000 | 7 (908) -82‑59‑49 | пн‑пт 09:00‑19:00; сб 10:00‑16:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, страхование ответственности |
| 2 | пр. Нагорный, д. 5, г. Ростов‑на‑Дону, 344001 | 7 (908) -55‑12‑34 | пн‑пт 09:00‑18:00; сб 10:00‑15:00 | Корпоративные программы, страхование грузов, страхование жизни |
| 3 | ул. Пушкинская, д. 8, г. Ростов‑на‑Дону, 344002 | 7 (908) -77‑77‑77 | пн‑пт 08:30‑17:30; сб 09:00‑14:00 | Консультации по перестрахованию, работа с партнёрами |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонализированной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону 7 (908) -82‑59‑49;
- через форму обратной связи на сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании (Ростов‑на‑Дону)
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, перестрахование.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и онлайн‑приложений.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (495) -30‑30‑00 доб. 101 |
| Директор филиала в Ростове‑на‑Дону | Петрова Елена Владимировна | 7 (908) -82‑59‑49 доб. 202 |
| Начальник отдела продаж | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (908) -55‑12‑34 доб. 303 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Ольга Сергеевна | 7 (908) -77‑77‑77 доб. 404 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили ОСАГО онлайн, консультант в офисе помог подобрать скидку за безаварийность. Рекомендую!» – Андрей, 34 г., водитель.
- Нейтральный: «В офисе было немного шумно, но сотрудники вежливые, заявка на страховой случай принята в течение часа.» – Марина, 28 г;, владелец автопарка.
- Критический: «Долго ждал ответа от службы поддержки по телефону 8‑800‑234‑18‑02, но в итоге проблему решили. Нужно улучшить время реакции.» – Владимир, 45 г., предприниматель.
Средний рейтинг компании в интернете – 4,5 из 5 (на основе более 300 отзывов).
Как добраться до филиала
Самый удобный способ – воспользоваться картой Яндекс или Google. Ниже – ссылка на готовый маршрут от центрального автовокзала Ростова‑на‑Дону:
Построить маршрут
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить ОСАГО онлайн? Перейдите на страницу оформления ОСАГО, заполните данные транспортного средства и загрузите скан ПТС. Стоимость рассчитывается автоматически.
- Можно ли оформить полис КАСКО, не выезжая из дома? Да. На сайте есть сервис «Каско онлайн», где после загрузки фото автомобиля и документов будет рассчитана премия и предложены варианты скидок.
- Как подать заявление о страховом случае? Позвоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или зайдите в личный кабинет и заполните форму «Заявление о страховом случае».
- Есть ли скидка за безаварийность? Да. При отсутствии страховых случаев в течение 3 лет предоставляется скидка до 30 % на ОСАГО и КАСКО.
Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 8‑800‑234‑18‑02 или оставляйте заявку на сайте – специалисты свяжутся с вами в течение 15 минут.