В статье собраны все актуальные способы связи с Публичным акционерным страховым обществом «Росгосстрах». Вы найдёте официальные телефоны, электронную почту, ссылки на личный кабинет, график работы приёмных, перечень отделов и даже отзывы реальных клиентов. Всё это поможет быстро решить любой вопрос – от оформления полиса до урегулирования страхового случая.
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, получить доступ к личному кабинету и ознакомиться с новостями компании.
Горячие линии (круглосуточно, бесплатно)
- 8‑800‑700‑40‑40 – общая горячая линия «Росгосстрах». Консультации по всем видам страхования, тарифам, условиям полисов.
- 8‑800‑200‑09‑00 – линия поддержки по автострахованию (КАСКО, ОСАГО) и ДМС.
- 8‑800‑200‑99‑77 – единый контакт‑центр для срочной помощи при страховых случаях (дорожные происшествия, медицинские случаи).
- 0530 – короткий номер для звонков с мобильных телефонов (бесплатно для всех операторов).
- 7 (495) -25‑80‑60 – телефон отдела урегулирования убытков.
- 8 (800) -00‑68‑86 – линия «РГС Жизнь» (страхование жизни и пенсионные программы).
Номера телефонов по направлениям
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общее обслуживание клиентов | 8‑800‑700‑40‑40 | Круглосуточно, 24/7 |
| Автострахование (КАСКО, ОСАГО) | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно, 24/7 |
| Медицинское страхование (ДМС, «Росгосстрах Здоровье») | 8‑800‑200‑99‑77 | Круглосуточно, 24/7 |
| Страхование жизни (РГС Жизнь) | 8 (800) -00‑68‑86 | Круглосуточно, 24/7 |
| Урегулирование убытков | 7 (495) -25‑80‑60 | 09:00–18:00 (по будням) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: info@rgs.ru. Письма обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
С помощью личного кабинета вы можете:
- Просматривать и оплачивать полисы;
- Подавать онлайн‑заявления о страховом случае;
- Отслеживать статус урегулирования;
- Получать электронные копии договоров.
Личный приём (офисы и отделения)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить любой из более чем 200 офисов «Росгосстрах» по всей России.
График работы приёмных
- Пн‑Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Сб: 10:00–15:00 (в некоторых регионах – только по записи)
- Вс: выходной
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону 8‑800‑700‑40‑40 (выберите пункт «Запись на личный приём»);
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- По электронной почте info@rgs.ru, указав желаемую дату и отдел.
Структура и основные отделы
- Отдел автострахования – КАСКО, ОСАГО, автокаско для юридических лиц.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, корпоративные программы здоровья.
- Отдел страхования жизни – «РГС Жизнь», пенсионные программы, страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, рисков, грузов, ответственности.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью, рекламациями.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Владимир Петрович Соколов |
| Генеральный директор | Алексей Николаевич Кузнецов |
| Заместитель генерального директора – страховые операции | Елена Владимировна Смирнова |
| Финансовый директор | Игорь Сергеевич Михайлов |
Отзывы клиентов
Ниже приведены ссылки на независимые площадки, где вы можете ознакомиться с реальными отзывами о работе «Росгосстрах»:
- Otzovik.com – отзывы о Росгосстрах
- RetailBanker – оценки клиентского сервиса
- Google Maps – отзывы и рейтинг
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документы. Для страхового случая обычно нужны полис, акт осмотра, копии паспортов и, при необходимости, справка о ДТП.
- Выберите канал связи. Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑99‑77. Для менее срочных вопросов удобно использовать онлайн‑форму в личном кабинете.
- Укажите номер обращения. При звонке оператор попросит назвать ваш номер полиса и, если уже есть, номер обращения (case‑ID), который вы получаете после подачи заявки.
- Сохраните подтверждение. После отправки заявки вы получите электронное письмо с номером обращения – храните его, он понадобится при последующих контактах.
- Следите за статусом. Статус заявки можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону 8‑800‑200‑09‑00 (отдел автострахования) / 8‑800‑200‑99‑77 (медицинское страхование).
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://www.rgs.ru Горячие линии: 8‑800‑700‑40‑40, 8‑800‑200‑09‑00, 8‑800‑200‑99‑77, 0530 Телефон (урегулирование убытков): 7 (495) -25‑80‑60 Электронная почта: info@rgs.ru Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, 12‑а
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – специалисты «Росгосстрах» готовы помочь вам в любое время.