Страховая компания «Ренессанс» – одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1997 году. На сегодняшний день компания предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, медицинское страхование, корпоративные программы и многое другое.
Контакты для обращений
- Головной офис (Москва): 121614, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
- Телефон (приёмная): 725‑10‑50
- Факс: 967‑35‑35
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑8‑800
- Телефон для юридических лиц: 8 (495) -81‑2‑981
- Электронная почта: info@renins.ru
Офисы в регионах
Для удобства клиентов «Ренессанс» имеет представительства в более чем 30 городах России (Москва, Санкт‑Петербург, Красноярск, Екатеринбург, Новосибирск и др.). Полный список адресов и телефонов можно посмотреть на странице контактов официального сайта.
Официальный сайт
Главный портал компании – renins.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и др.).
- Калькуляторы стоимости страхования.
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
- Сервис «Личный кабинет» для управления полисами.
- Форма подачи заявлений о страховых случаях.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых премий онлайн.
- Подача и отслеживание заявлений о страховых случаях.
- История платежей и уведомления о предстоящих сроках.
Регистрация занимает 5‑7 минут – достаточно указать номер полиса, ФИО и адрес электронной почты.
Личный приём (консультации)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту:
- Запись через форму «Записаться на приём» на сайте.
- По телефону горячей линии 8 (800) -33‑8‑800 (оператор уточнит свободные окна).
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – комплексное страхование автомобилей от повреждений и угона.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни, накопительные программы, страхование от несчастных случаев.
- Медицинское страхование – полисы ДМС для физических и корпоративных клиентов.
- Корпоративный отдел – решения для малого и среднего бизнеса, крупные корпоративные программы.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам страхования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, претензиями и отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. С. |
| Президент Совета директоров | Петров М. В. |
| Финансовый директор | Смирнова Е. Н. |
| Директор по развитию | Кузнецов Д. Л. |
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако по вопросам сотрудничества их можно направить через общий e‑mail или через форму обратной связи на сайте.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил ОСАГО онлайн, полис пришёл на почту в течение 10 минут. Служба поддержки помогла уточнить детали по телефону» – Алексей, 34 г.
- «Кастомные программы ДМС для нашей компании позволяют экономить до 15 % от стоимости страховки. Менеджер всегда на связи» – Марина, HR‑директор, 42 г.
- «Приложение личного кабинета удобно, можно сразу увидеть статус заявления о ДТП. Всё работает без сбоев» – Игорь, 28 г.
Критика и предложения
- «В некоторых регионах часы работы офисов не совпадают с графиком работы горячей линии, что создаёт неудобства» – Сергей, 45 г.
- «Хотелось бы видеть более подробные расчёты стоимости полисов в калькуляторе КАСКО» – Ольга, 31 г.
- «Ответы в онлайн‑чат иногда задерживаются более 10 минут» – Дмитрий, 39 г.
Компания активно работает над улучшением сервиса: вводятся новые часы работы в регионах, расширяется функционал онлайн‑калькуляторов и ускоряется работа чата.
Как быстро найти нужную информацию?
Для большинства запросов достаточно воспользоваться поиском по сайту (иконка лупы в правом верхнем углу) или перейти в раздел «Помощь и FAQ». Если вопрос требует персонального решения, используйте один из способов связи, указанных выше.
Страховая компания «Ренессанс» предлагает клиентам удобный официальный сайт renins.ru, где можно оформить полис, управлять им через личный кабинет и получить поддержку по горячей линии 8 (800) -33‑8‑800. Широкая сеть офисов, разнообразные отделы и открытая политика в отношении отзывов делают её надёжным партнёром как для физических, так и для юридических лиц.
Если вы ищете надёжного страховщика с современными цифровыми сервисами – «Ренессанс» стоит рассмотреть в качестве первого выбора.