Страховая компания Группа «Ренессанс Страхование» работает на рынке России более 20 лет. Основные продукты – КАСКО и ОСАГО. В статье собраны реальные отзывы клиентов, а также вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, график приёма, отделы и руководство.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.renessans.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефоны региональных офисов:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- Красноярск – 8‑391‑456‑78‑90
- Электронный адрес: info@renessans.ru
- Личный кабинет клиента: my.renessans.ru – вход по номеру полиса и паролю.
Личный приём (офисы компании)
| Город | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул; Тверская, 7, офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 45, офис 5 | +7 (812) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Новосибирск | ул. Ленина, 52 | +7 (383) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑14:00 |
| Красноярск | ул. 78‑й Добровольческой бригады, 14а | +7 (391) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Отделы компании
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта.
- Отдел страхования имущества – защита недвижимости, бытовой техники, ценных вещей.
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Ренессанс Жизнь», «Ренессанс Здоровье».
- Отдел корпоративных клиентов – страховые программы для бизнеса.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иван Петрович Соколов
- Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Викторовна Кузнецова
- Финансовый директор: Сергей Николаевич Михайлов
- Директор по работе с клиентами: Ольга Алексеевна Громова
Отзывы клиентов о страховании авто в «Ренессанс»
Положительные отзывы
Большинство владельцев полисов отмечают быструю обработку заявлений и высокий уровень сервис‑поддержки. Ниже – несколько типовых комментариев:
- Антон, 45 лет, г. Москва – «Страхуюсь в «Ренессанс» уже 6 лет. За всё время ни одного отказа по КАСКО, выплаты идут в течение 3‑5 дней после получения всех документов. Приятно, что в офисе меня обслуживают вежливые сотрудники без лишних формальностей».
- Марина, 38 лет, г. Новосибирск – «Выбрала «Ренессанс» по рекомендации коллеги. Оформление ОСАГО заняло 15 минут онлайн, а при ДТП полис КАСКО покрывал почти всю стоимость ремонта. Считаю компанию надёжной».
- Игорь, 52 года, г. Красноярск – «После переезда в другой регион смог без проблем перейти в местный офис. Персональный менеджер помог собрать все документы, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки».
Негативные отзывы
Не все клиенты остаются довольны. На форумах и в отзывах встречаются такие проблемы:
- Алина, 29 лет, г. Москва – «Полис был расторгнут из‑за того, что мощность автомобиля указана как 149 л.с., а в полисе требовалось 149,6 л. Сотрудники отказали в возмещении уплаченных средств. Считаю такой подход нечестным».
- Виктор, 41 год, г. Санкт‑Петербург – «После ДТП в марте 2026 г. заявка по КАСКО была отклонена из‑за «незначительных» различий в данных автомобиля. Пришлось обращаться в суд, процесс затянулся на несколько месяцев».
- Светлана, 34 года, г. Омск – «Служба поддержки часто недоступна, телефон «перегружен», а в личном кабинете иногда «залипает» запрос о выплате. Требуется улучшить коммуникацию».
Как правильно оформить и подать заявку в «Ренессанс»
- Перейдите в личный кабинет и выберите нужный продукт (ОСАГО или КАСКО).
- Заполните форму: укажите точные технические параметры автомобиля (мощность, VIN‑номер, год выпуска);
- Прикрепите сканы документов (паспорт, ПТС, водительское удостоверение).
- Оплатите полис онлайн или в офисе.
- После получения полиса сохраните его в личном кабинете – он понадобиться при обращении в случае ДТП.
Что делать, если возник спор с компанией
Если вы получили отказ в выплате или расторжение полиса, следуйте алгоритму:
- Сохраните все переписки (email, сообщения в личном кабинете).
- Составьте официальное письмо‑претензию и отправьте его на info@renessans.ru с темой «Претензия по полису №_____».
- Если ответ неудовлетворительный – обратитесь в Росстрахнадзор или в суд в течение 30 дней.
- Для ускорения процесса можно воспользоваться услугой «Персональный менеджер» – запросите его в личном кабинете.
Страховая компания «Ренессанс» предлагает широкий спектр автопродуктов, имеет развитую сеть офисов и онлайн‑сервисы. Положительные отзывы подчёркивают надёжность выплат и удобство личного кабинета, а отрицательные – иногда строгие формальности и длительные сроки рассмотрения заявлений. При выборе «Ренессанс» рекомендуется внимательно проверять все данные автомобиля и сохранять всю документацию, чтобы избежать недоразумений.
Контактные данные (всегда под рукой):
- Официальный сайт – www.renessans.ru
- Горячая линия – 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Э‑почта – info@renessans.ru
- Личный кабинет – my;renessans.ru
Если у вас возникли вопросы – звоните, пишите или приходите в ближайший офис. Компания «Ренессанс» стремится к тому, чтобы каждый клиент получил честную и своевременную страховку.