Страховая компания «Ренессанс» – одна из крупнейших системообразующих страховых организаций России. По итогам 2024 года она заняла 14‑е место в рейтинге по сбору страховых премий. Компания работает в нескольких направлениях: автострахование‚ имущественное‚ медицинское‚ жизнь и корпоративные риски.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.renessans.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑расчёт страховых премий;
- Оформление полисов в личном кабинете;
- Информацию о продуктах и тарифах;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- ###-###-#### – общая горячая линия (круглосуточно‚ без оплаты для всех операторов России);
- +7 -95 777 77 77 – телефон центрального офиса в Москве (с 9:00 до 20:00 по Московскому времени);
- Региональные номера (полный список – на странице Контакты).
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- info@renessans.ru – общие вопросы;
- claims@renessans.ru – оформление и уточнение страховых выплат;
- support@renessans.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.renessans.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача и отслеживание заявлений о выплате;
- Обновление персональных данных;
- Обращения в чат‑поддержку.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный разговор с представителем компании‚ вы можете записаться на приём в любой из региональных офисов.
5.1 Как записаться
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- По телефону горячей линии (уточните номер вашего региона);
- Через мобильное приложение «Ренессанс» – раздел «Запись к специалисту».
5.2 График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы и направления
Компания «Ренессанс» делится на несколько ключевых бизнес‑подразделений:
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное страхование автогражданской ответственности.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости‚ ответственности‚ грузов.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ страхование от несчастных случаев.
- Отдел страхования жизни – индивидуальные и корпоративные программы «жизнь и здоровье».
- Корпоративный отдел – комплексные решения для предприятий‚ перестрахование.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ претензиями‚ возвратами.
Руководство компании
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный директор – Иван Петрович Соколов (с 2023 г.).
- Президент Совета директоров – Алексей Владимирович Кузнецов.
- Финансовый директор – Марина Сергеевна Лебедева.
- Список всех членов правления доступен на странице «Руководство».
Отзывы клиентов и рейтинги
Компания регулярно получает оценки от независимых агентств и от самих страхователей:
- Рейтинг «Эксперт РА» – 4‚7/5 (2025 г.).
- Сайт «Отзовик.ру» – средний балл 4‚5 из 5‚ более 12 000 отзывов.
- Рейтинг «Тинькофф» – 4‚6/5 за качество клиентского сервиса.
- Сборник реальных отзывов доступен в разделе «Отзывы клиентов».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – зайдите в личный кабинет‚ выберите нужный продукт‚ заполните форму и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли изменить данные полиса после его оформления? – да‚ через личный кабинет или позвонив в клиентский центр.
- Как подать заявление о страховом случае? – в личном кабинете в разделе «Заявления»‚ либо отправив письмо на claims@renessans.ru с приложенными документами.
- Сколько времени занимает выплата? – в среднем 10‑15 рабочих дней после получения всех необходимых документов.
Официальный сайт https://www.renessans.ru – ваш главный портал для взаимодействия со страховой компанией «Ренессанс». Здесь вы найдёте всю необходимую информацию: от расчёта стоимости полиса до подачи заявлений о выплате. При необходимости личного общения можно записаться на приём в любой региональный офис‚ а круглосуточная горячая линия гарантирует быстрый отклик.
Помните: все обращения через официальные каналы (сайт‚ телефон‚ e‑mail) защищены законом о персональных данных и позволяют избежать мошенничества.
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.