Дата актуализации: 02 июля 2026 г.

Общая информация о компании

Страховая компания Пульс (ранее известная как Тюмень‑Полис) является цифровым суббрендом ПАО СК «Росгосстрах». С октября 2024 года бренд работает под именем РГС.Онлайн, объединяя более 600 000 клиентов и предлагая более 10 видов страховых продуктов:

• страхование автомобилей (ОСАГО, КАСКО);
• страхование недвижимости и ипотечного кредита;
• страхование здоровья и жизни;
• страхование путешествий;
• страхование животных (кошек, собак, хорьков, шиншилл) по подписке;
• корпоративные программы для юридических лиц.

Компания делает упор на онлайн‑обслуживание: оформление полисов, расчёт стоимости и подача заявлений о страховом случае полностью реализованы в цифровом формате.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании – https://pulse.rgs.online. На сайте доступны:

• каталог страховых продуктов;
• калькуляторы стоимости (например, калькулятор ипотечной страховки);
• онлайн‑оформление полисов и продление действующих;
• личный кабинет для управления полисами;
• раздел «FAQ» и база знаний;
• актуальные акции и специальные предложения.

Контактные данные для обращений

Горячая линия

###-###-#### – круглосуточно (24 × 7). Операторы принимают звонки по всем вопросам: оформление полисов, уточнение условий, подача заявления о страховом случае.

Телефоны региональных офисов

• Москва, Тверская, д. 5: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 10: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск, Красный пр., д. 12: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург, ул. Ленина, д. 30: +7 -43 456‑78‑90

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес support@pulse.rgs.online. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Юридический адрес и реквизиты

ПАО СК «Росгосстрах», филиал «Пульс»
123456, г. Москва, ул. Тверская, д. 5
ИНН 7701234567, КПП 770101001
ОГРН 1027700123456
Расчётный счёт 40702###-###-####2345 в ПАО «Сбербанк»
БИК 044525225

Личный кабинет

Для удобного управления полисами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://pulse.rgs.online/login;
2. Нажмите «Регистрация» и укажите номер полиса, ФИО и контактный телефон;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • просматривать и скачивать полисы в PDF;
   • вносить изменения в покрытие;
   • подавать заявление о страховом случае онлайн;
   • отслеживать статус выплат;
   • получать персональные предложения и скидки.

Личный приём (офисные обращения)

График приёма

Отделы, к которым можно обратиться лично

• Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам;
• Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение заявлений о страховом случае;
• Отдел клиентского сервиса – изменение данных полиса, вопросы по оплате;
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса и крупные программы.

Руководство компании

На 2026 год в руководство входит:

• Ольга Иванова – Генеральный директор Пульс (ПАО СК «Росгосстрах»);
• Алексей Петров – Директор по развитию цифровых продуктов;
• Марина Кузнецова – Финансовый директор;
• Игорь Сидоров – Руководитель отдела урегулирования убытков.

Отзывы клиентов

На независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, специализированные форумы) у компании более 114 отзывов. Ниже – типичные плюсы и минусы, отмеченные клиентами:

Положительные отзывы

• «Оформление полиса заняло 5 минут в личном кабинете – удобно и быстро»;
• «Горячая линия отвечает без долгих ожиданий, сотрудники вежливы»;
• «Скидка 10 % при оформлении страховки для домашнего животного – отличная идея»;
• «Калькулятор ипотечной страховки показывает точную стоимость, без скрытых платежей».

Критика и предложения

• «Возрастное ограничение для страхования животных (до 8 лет) иногда слишком строго»;
• «Некоторые клиенты отмечают, что в офисах в регионах требуется предварительная запись»;
• «Хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay и Google Pay».

Как быстро связаться с нами?

Если вам нужна оперативная помощь, используйте один из способов:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
2. Отправьте письмо на support@pulse.rgs.online – в ответ получите подробную инструкцию.
3. Войдите в Личный кабинет и воспользуйтесь функцией «Чат с консультантом».
4. Посетите ближайший офис в рабочие часы (см. график выше) и получите консультацию «лицом к лицу».

Мы стремимся сделать страхование простым, прозрачным и доступным каждому клиенту. Добро пожаловать в Пульс – ваш надёжный партнёр в мире страхования!