Страховая компания МВД России (далее – Компания) – специализированный страховой оператор, созданный для обеспечения сотрудников Министерства внутренних дел и их семей обязательным страхованием жизни, здоровья, а также имущественным страхованием автотранспорта, принадлежащего государству.

Основные направления деятельности

• Обязательное страхование жизни и здоровья сотрудников МВД.
• Страхование автотранспорта, находящегося в эксплуатации у подразделений МВД.
• Имущественное страхование (домов, квартир, личного имущества).
• Страхование ответственности за причинение вреда третьим лицам.
• Экстренная помощь и страховые выплаты при ДТП.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mvdinsurance.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и подачи заявлений по страховым случаям:

• Тел.: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Telegram‑бот: @MVD_InsuranceBot

Номера телефонов региональных офисов

1. Москва – +7 (495) -23‑45‑67
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
3. Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
4. Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
5. Краснодар – +7 (861) -67‑89‑01

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи документов и получения справок:

info@mvdinsurance.ru

Личный кабинет

Все услуги доступны через персональный личный кабинет:

• Регистрация по номеру служебного удостоверения.
• Просмотр полисов, статуса заявок и выплат.
• Онлайн‑подписание договоров.
• Загрузка сканов документов и фотографий повреждений.
• История страховых случаев.

Личный приём (офисные часы)

Для личных визитов в офисы компании предусмотрён приём по записи.

График приёма в центральный офис (Москва)

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно:

1. По телефону горячей линии (выберите пункт «Запись к специалисту»).
2. Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
3. Электронным письмом с темой «Запись на приём – ФИО, подразделение».

Структура компании – отделы

• Отдел полисного обслуживания – выпуск и сопровождение полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба, выплаты.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации.
• Отдел IT и цифровых решений – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров и споров.
• Отдел профилактики мошенничества – мониторинг и расследование подозрительных случаев.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы сотрудников МВД, использующих услуги компании. Все отзывы анонимизированы.

• Иван Петров, г. Москва – «Быстро оформил полис жизни через личный кабинет, все документы подписал онлайн. При ДТП в 2024‑м году выплаты пришли в течение 5 дней. Очень доволен сервисом!»
• Ольга Сидорова, г. Санкт‑Петербург – «Служба клиентского сервиса помогла разобраться с вопросом по страхованию квартиры. Ответ получили в течение часа, всё понятно изложено.»
• Алексей Кузнецов, г. Новосибирск – «Отдел профилактики мошенничества быстро отреагировал на подозрительный случай с подставным ДТП. Сотрудники компании помогли собрать доказательства, а страховая выплата была отклонена, что спасло меня от лишних расходов.»

Мошенничество и подставные ДТП – важная информация

В последние годы в России наблюдается рост количества мошеннических схем, связанных с подставными ДТП. Мошенники покупают дорогие автомобили (часто китайского производства), а затем инсценируют аварии, требуя выплаты от страховых компаний.

Компания МВД России активно борется с такими схемами:

• Создан Отдел профилактики мошенничества, который использует аналитические системы для выявления подозрительных заявок.
• Все страховые случаи проходят обязательную проверку – видеозаписи с камер видеонаблюдения, экспертизу повреждений и проверку истории автомобиля.
• При обнаружении попытки мошенничества информация передаётся в правоохранительные органы.

Если вы стали свидетелем подозрительного ДТП или получили звонок от неизвестных лиц с предложением «помочь» в оформлении страховой выплаты, немедленно сообщите в горячую линию или в Отдел профилактики мошенничества по телефону 8‑800‑555‑33‑22.

Как подать заявление о страховом случае

1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Подать заявление».
2. Заполните форму: дата и место происшествия, описание обстоятельств, приложите фото/видео повреждений.
3. Загрузите копии документов (паспорт, полис, справка о служебном статусе).
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист отдела урегулирования.
5. После экспертизы и подтверждения факта страхового случая вам будет перечислена сумма выплаты на указанный банковский счёт.

Контактные данные в виде таблицы

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г.