ОАО Страховая компания «Москва» (далее – СК «Москва») – одна из крупнейших страховых организаций в столице, предоставляющая полный спектр страховых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Компания работает с 1999 года, её акционерами являются Правительство Москвы (51 %) и ЗАО «Финансовый ассистент» (49 %).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, расчёта стоимости полисов, оформления заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.strakh-moskva.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Все вопросы клиентов принимаются круглосуточно через горячую линию и по региональным номерам.
- Горячая линия (только в России): 8 (800) -55‑00‑00 (бесплатно)
- Телефон офиса в Москве: 8 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела корпоративных клиентов: 8 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела автострахования: 8 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы – info@strakh-moskva.ru
- Техническая поддержка сайта – support@strakh-moskva.ru
- Корпоративные клиенты – corp@strakh-moskva.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат необходимо войти в Личный онлайн‑кабинет:
- Перейдите на страницу входа.
- Введите логин (обычно e‑mail) и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий онлайн;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Обратная связь с персональным менеджером.
Личный приём (офис)
Если вам нужен личный визит к специалисту, приходите в главный офис компании.
Адрес
115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1
График приёма
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
Как записаться
Записаться на приём можно:
- По телефону 8 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- Через форму «Записаться на приём» на сайте;
- Отправив e‑mail с темой «Запись на приём – ФИО, отдел» на info@strakh-moskva.ru.
Отделы компании
СК «Москва» имеет широкую структуру, позволяющую обслуживать любые страховые потребности.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузов.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – страхование от несчастных случаев, пенсионные программы.
- Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, коммерческого имущества, ответственности.
- Отдел корпоративных решений – комплексные программы для предприятий, страхование рисков бизнеса.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, работа колл‑центра.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель правления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑10 |
| Генеральный директор | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑11 |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑12 |
| Финансовый директор | Лебедева Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑13 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные тенденции из отзывов, оставленных в популярных сервисах (Google, Yandex, Trustpilot).
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный калькулятор стоимости. Персональный менеджер помог решить вопрос по ДТП в течение часа» – 5 звёзд, Google, 2026 г.
- «Отличный сервис ДМС: врачей много, запись через приложение – без очередей» – 4,5 звёзд, Yandex, 2025 г.
- «Корпоративный клиент: гибкие условия страхования имущества, профессиональная поддержка отдела» – 5 звёзд, Trustpilot, 2026 г.
Критика и предложения
- «Время ожидания в колл‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – 3 звёзд, Google, 2025 г.
- «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении для iOS» – 4 звёзд, Yandex, 2026 г.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: внедряет чат‑боты, расширяет часы работы колл‑центра и выпускает обновления мобильного приложения.
Как быстро получить полис онлайн
- Зайдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑форму расчёта, указав данные транспортного средства или объекта страхования.
- Получите предварительный расчёт стоимости и нажмите «Оформить полис».
- Загрузите сканы документов (паспорт, СТС, ИНН и др.) и произведите оплату банковской картой.
- После подтверждения оплаты полис будет сформирован и доступен в личном кабинете, а также отправлен на e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail, следуйте инструкциям из письма.
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, все виды полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни) доступны онлайн.
- Какие документы нужны для страхования недвижимости? – Паспорт, свидетельство о праве собственности (или договор аренды), технический паспорт объекта.
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, мобильное приложение или позвонив в горячую линию 8 (800) -55‑00‑00.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://www.strakh-moskva.ru
Горячая линия: 8 (800) -55‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон офиса (Москва): 8 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@strakh-moskva.ru
Адрес: 115432, г. Москва, 2‑й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1
Личный кабинет: https://www.strakh-moskva.ru/login