Мой новый страховая компания (далее – МНСК) – это современный страховщик‚ предлагающий широкий спектр полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ имущества и ипотечного кредитования. Компания работает в Москве и регионах России‚ сочетая цифровые сервисы с традиционным клиентским обслуживанием.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mnsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Номера телефонов:
- Москва‚ отдел продаж – 8‑495‑123‑45‑67
- Региональный центр (Санкт‑Петербург) – 8‑812‑987‑65‑43
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑800‑555‑33‑23
- Электронный адрес: info@mnsk.ru
- Личный кабинет: https://cabinet;mnsk.ru (регистрация и управление полисами)
- Личный приём (офис в Москве): г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 27‚ офис 5
- График приёма в личный кабинет: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю (онлайн‑чат‚ телефон и e‑mail)
- График приёма в офисе:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Официальный сайт
На сайте mnsk.ru вы найдёте подробные описания продуктов‚ калькуляторы тарифов‚ новости компании и раздел «Вопрос‑Ответ».
Горячая линия
Для экстренных вопросов (страховые случаи‚ блокировка карты‚ срочная помощь) звоните 8‑800‑555‑33‑22; Оператор отвечает в течение 30 секунд.
Номера телефонов
Если вам нужен более узконаправленный сервис‚ используйте специальные номера:
- Продажи и консультации – 8‑495‑123‑45‑67
- Региональный центр (Санкт‑Петербург) – 8‑812‑987‑65‑43
- Техподдержка личного кабинета – 8‑800‑555‑33‑23
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов или подачи жалобы используйте info@mnsk.ru. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Личный кабинет
В личном кабинете вы можете:
- Оформить новый полис онлайн;
- Продлить действующий полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные копии договоров.
Личный приём
Для сложных вопросов (подписание договоров‚ урегулирование крупных страховых случаев) рекомендуется записаться на личный приём в офисе. Записаться можно через форму на сайте или по телефону горячей линии.
График приёма
Мы ценим ваше время‚ поэтому предоставляем гибкий график:
- Онлайн‑приём: круглосуточно через чат и видеосвязь.
- Офисный приём: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 10:00‑15:00.
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами‚ подготовка коммерческих предложений.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба‚ подготовка выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильного приложения.
- Финансовый отдел – расчёты премий‚ бухгалтерия.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ обратная связь.
Руководство
| Должность | ФИО | Опыт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 20 лет в страховании |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Викторовна | 15 лет в банковском секторе |
| Директор по продажам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 12 лет в B2C‑продажах |
| Директор по развитию IT | Петрова Марина Андреевна | 10 лет в цифровой трансформации |
| Директор по работе с клиентами | Громов Сергей Николаевич | 8 лет в клиентском сервисе |
Отзывы клиентов
Ирина К.‚ Москва (5 из 5) – «Оформляла ОСАГО через личный кабинет. Всё прошло за 5 минут‚ а при ДТП меня сразу поддержали по горячей линии. Выплата пришла в течение 3 дней. Очень довольна сервисом!»
Алексей М.‚ Санкт‑Петербург (4 из 5) – «Каско оформил онлайн‚ а при аварии меня встретил специалист отдела урегулирования – Татьяна Сергеевна. Оперативно оформили документы‚ выплата без задержек. Единственное‚ хотелось бы более удобный мобильный интерфейс.»
Ольга В.‚ Нижний Новгород (2 из 5) – «При страховом случае с поломкой крыши в квартире пришлось несколько раз звонить в поддержку‚ ответы были разрозненные. В итоге проблема решена‚ но процесс занял почти месяц.»
Сергей Д.‚ Казань (5 из 5) – «ДМС от МНСК – спасение в отпуске на Кипре. Быстро активировали полис‚ нашли клинику‚ всё оплатили напрямую. Спасибо за профессионализм!»
Как оставить отзыв
Мы ценим обратную связь. Оставить отзыв можно:
- На сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- Через личный кабинет – пункт «Мой опыт»;
- По электронной почте feedback@mnsk.ru.