Страховая компания «Макс» – один из крупнейших страховщиков в Смоленской области․ Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ имущественное страхование‚ страхование жизни и здоровья‚ а также корпоративные программы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․max-smolensk․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Смоленск – 48‑12‑55‑55‑55
- Вязьма – 48‑12‑66‑66‑66
- Глинка – 48‑12‑77‑77‑77
- Электронный адрес: info@max-smolensk․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет на сайте:
- Ссылка: https://cab․max-smolensk․ru
- Регистрация – 5 минут‚ требуется номер полиса и паспортные данные․
- Функции: просмотр полисов‚ онлайн‑оплата‚ подача заявлений о страховых случаях‚ чат‑поддержка‚ загрузка документов․
Личный приём (офисные обращения)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса приёмных пунктов
- Головной офис (Смоленск): ул․ Советская‚ 12‚ офис 3․
Телефон: 48‑12‑55‑55‑55 - Отделение в Вязьме: проспект Ленина‚ 45․
Телефон: 48‑12‑66‑66‑66 - Отделение в Глинке: ул․ Пушкина‚ 8․
Телефон: 48‑12‑77‑77‑77
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами‚ оформление полисов‚ консультирование․
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза‚ оценка ущерба‚ выплаты․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ крупные проекты․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами․
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовый контроль․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@max-smolensk․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | elena․kuznetsova@max-smolensk․ru |
| Директор по урегулированию | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry․mikhailov@max-smolensk․ru |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | olga․petrova@max-smolensk․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы‚ оставленные клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах․
Алексей‚ Смоленск : «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн‚ всё прошло за 15 минут‚ а при ДТП сотрудники быстро оценили ущерб и выплатили страховое возмещение без лишних вопросов․»
Марина‚ Вязьма : «Служба поддержки по горячей линии вежливая и компетентная․ Помогли разобраться в деталях полиса ОСАГО‚ подсказали‚ какие документы нужны для подачи заявления․»
Игорь‚ Глинка : «Были небольшие задержки с выплатой по страховке жилья‚ но после обращения в отдел урегулирования всё уладилось․ Оценка работы – 4 из 5․»
Как подать заявление о страховом случае
- Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22․
- Заполните форму «Заявление о страховом случае»‚ прикрепив необходимые документы (паспорт‚ полис‚ фото/видео повреждений)․
- Ожидайте подтверждения от специалиста отдела урегулирования (обычно в течение 24 часов)․
- После экспертизы получите решение и‚ при положительном результате‚ выплату на указанный банковский счёт․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно оформить полис онлайн?
Оформление занимает от 5 до 15 минут․ После ввода данных и оплаты полис будет доступен в личном кабинете сразу же․
Где можно получить копию полиса в бумажном виде?
Копию можно распечатать из личного кабинета или получить в любом приёмном пункте компании․
Как изменить данные в полисе (адрес‚ ФИО‚ телефон)?
Изменения вносятся через личный кабинет либо по телефону горячей линии․ Для некоторых изменений (например‚ смена фамилии) потребуется предоставить подтверждающие документы․
Какие скидки предоставляются постоянным клиентам?
Существует система лояльности: 5 % скидка при наличии более одного полиса‚ 10 % при безаварийном вождении (для автострахования) и специальные предложения для корпоративных клиентов․
Важно: Информация актуальна на 7 февраля 2026 года․ Перед посещением офиса или звонком рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных специалистов;