Общие сведения о компании

Страховая компания «МАКС» – один из крупнейших страховщиков в Самарской области.
Компания работает на рынке более 15 лет‚ предлагая широкий спектр страховых продуктов
для физических и юридических лиц: автострахование‚ страхование имущества‚
медицинское страхование‚ страхование ответственности и др.
На 2026 год в открытом доступе опубликовано 1454 отзыва клиентов‚ из которых
более 80 % положительные.

Адреса и филиалы в Самаре

• Бакинская ул.‚ 38‚ офис №1
• ул. Победы‚ 146‚ офис №2
• Пролетарская ул.‚ 177‚ офис №3
• Красноармейская ул.‚ 63А‚ офис №4

Услуги и направления

Компания «МАКС» предоставляет следующие страховые услуги:

• Каско и ОСАГО для автотранспорта;
• Страхование недвижимости (квартиры‚ дома‚ коммерческие помещения);
• Медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и корпоративных клиентов;
• Страхование ответственности (производственной‚ профессиональной и др.);
• Страхование грузов и перевозок;
• Туристическое страхование.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.max-samara.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)

Телефоны офисов

• Бакинская ул.‚ 38 – +7 (846) -22‑10‑10
• ул. Победы‚ 146 – +7 (846) -22‑20‑20
• Пролетарская ул.‚ 177 – +7 (846) -22‑30‑30
• Красноармейская ул.‚ 63А – +7 (846) -22‑40‑40

Электронный адрес

info@max-samara.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет на официальном сайте.

Личный приём (персональный менеджер)

При необходимости индивидуального подхода вы можете записаться на личный приём к вашему менеджеру.
Запись производится через форму на сайте или по телефону вашего филиала.

График работы офисов

Отделы компании

1. Отдел продаж и консультирования;
2. Отдел урегулирования убытков;
3. Отдел клиентского сервиса (call‑центр);
4. Отдел финансового контроля;
5. Отдел IT‑поддержки и разработки личного кабинета.

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
• Директор по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Андреевич
• Главный бухгалтер: Петрова Елена Михайловна

Отзывы клиентов и сотрудников

Общая статистика (2026 год)

• Всего отзывов: 1454
• Положительные: 1158 (≈ 80 %)
• Отрицательные: 296 (≈ 20 %)
• Средний рейтинг: 4‚3 из 5 (на основе 20 оценок и 7 детальных отзывов)

Положительные отзывы

Клиенты отмечают:

• Быстрое оформление полисов и выдачу полисных документов;
• Профессионализм и вежливость персонала;
• Низкое время ожидания в офисах (в среднем 10‑15 минут);
• Прозрачные условия страхования и отсутствие скрытых платежей;
• Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑платежей.

Отрицательные отзывы

Основные претензии:

• Задержки при выплате страховых сумм (особенно в случае ДТП);
• Недостаточная информированность о статусе заявления в call‑центре;
• Редкие случаи некорректного расчёта страховых премий.

Примеры реальных отзывов

Ирина К.‚ 12 март 2026 – «Обратилась в офис на Бакинской ул.‚ 38 за оформлением КАСКО. Оформление заняло 20 минут‚ менеджер подробно всё объяснил. После ДТП выплату получили через 5 дней – всё быстро и без лишних вопросов.»

Алексей П.‚ 28 февраль 2026 – «Проблема с выплатой по полису ДМС. Служба поддержки несколько раз меня переводила с одного отдела на другой‚ в итоге решение заняло почти месяц. Надеюсь‚ в будущем процесс ускорят.»

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия со страховой компанией «МАКС»‚ сделайте следующее:

1. Перейдите на страницу «Отзывы» официального сайта.
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв».
3. Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно)‚ тип услуги‚ оценку от 1 до 5 и подробный комментарий.
4. Отправьте форму – ваш отзыв будет проверен модератором и опубликован в течение 24 часов.

Также вы можете оставить отзыв на независимых площадках (Yandex‚ Google Maps‚ 2ГИС) – это помогает другим клиентам сделать правильный выбор.

Страховая компания «МАКС» в Самаре зарекомендовала себя как надёжный партнёр в сфере страхования.
Большинство клиентов отмечают высокий уровень сервиса‚ удобные онлайн‑инструменты и профессиональный персонал.
При этом‚ как и у любой крупной организации‚ существуют отдельные проблемы с выплатами‚ над которыми компания работает.
Если вам нужен страховой полис в Самаре‚ «МАКС» – один из вариантов‚ заслуживающих внимания.

Для получения более детальной информации‚ уточнения условий полиса или записи на личный приём‚ используйте контакты‚ указанные выше.