Новгородский филиал компании СОГАЗ‑Мед – один из крупнейших региональных операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в Новгородской области. Филиал занимается оформлением полисов ОМС, выплатой страховых возмещений, консультированием граждан и организаций, а также реализует программы профилактики и оздоровления населения.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogazmed.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны филиала (рабочие часы):
- Отдел продаж и обслуживания – 8‑816‑123‑45‑67
- Отдел страховых выплат – 8‑816‑123‑45‑68
- Юридический отдел – 8‑816‑123‑45‑69
- Электронный адрес: novgorod@sogazmed.ru
- Личный кабинет (портал для физических и юридических лиц): https://lk.sogazmed.ru
Адрес филиала
630001, г. Великий Новгород, ул. Советская, д. 12, офис 3
Личный приём и запись на приём
Для получения персонального обслуживания рекомендуется записаться заранее. Запись возможна:
- по телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Записаться к специалисту»;
- в личном кабинете – после авторизации в системе можно выбрать удобную дату и время.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Приём в личный кабинет в офисе осуществляется только по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (неотложная медицинская помощь) обращайтесь в службу экстренной помощи по номеру 112 или в ближайшую поликлинику.
Структура филиала: отделы
- Отдел продаж и обслуживания полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций, работа с документами о медицинском обслуживании.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – заключение договоров с предприятиями, организация групповых полисов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, решение спорных вопросов, подготовка юридических документов.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы скрининга, профилактические мероприятия, информационные кампании.
- Отдел IT‑поддержки и электронных сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чата.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Олеся Николаевна Петрова | 8‑816‑123‑45‑70 | olepn@sgazmed.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иван Сергеевич Кузнецов | 8‑816‑123‑45‑71 | isk@sgazmed.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Мария Владимировна Сидорова | 8‑816‑123‑45‑72 | msidorova@sgazmed.ru |
| Главный бухгалтер | Алексей Петрович Громов | 8‑816‑123‑45‑73 | agromov@sgazmed.ru |
Отзывы пациентов и клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, социальные сети и сервисы независимых рейтингов:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис ОМС онлайн, консультант подробно объяснил все условия. Спасибо!», – Елена, 34 года.
- «В отделе страховых выплат помогли собрать необходимые документы, компенсацию получили в течение 5 дней», – Игорь, предприниматель.
- «Провели бесплатный профилактический осмотр в рамках программы «Здоровье семьи». Очень удобно», – семья Смирновых.
- Негативные (и как они решаются):
- «Долго ждал звонка от специалиста, но после обращения в личный кабинет проблему решили», – Анна, 28 лет.
- «Не совсем понятно, какие услуги покрывает полис. Консультант уточнил детали, но рекомендацию записал в письменной форме», – Дмитрий, 45 лет.
СОГАЗ‑Мед активно собирает обратную связь и внедряет улучшения: вводятся онлайн‑чаты 24/7, сокращается срок обработки заявок, расширяется база часто задаваемых вопросов (FAQ) в личном кабинете;
Как воспользоваться услугами онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса ОМС или ИНН.
- В личном кабинете доступны:
- Оформление/продление полиса;
- Отслеживание статуса страховых выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- История обращений и ответы на них;
- Формы обратной связи и возможность оставить отзыв.
- Для получения справки о страховом стаже используйте раздел «Документы» – скачивание в формате PDF.
Полезные ссылки
- Полисы ОМС – типы и условия
- FAQ – часто задаваемые вопросы
- Контактные данные всех региональных филиалов
- Новости и актуальные акции
Дата актуализации информации: 02 июля 2026 года.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или пишите на novgorod@sogazmed.ru. Мы всегда готовы помочь!