Страховая компания «МАКС» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. В Челябинске у компании несколько офисов, где оказываются услуги по ОСАГО, КАСКО, ипотечному страхованию, ДМС, страхованию жизни, недвижимости и многим другим направлениям.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.max-insurance.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://www.max-insurance.ru/personal
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://www.max-insurance.ru/business
- Электронная почта для обращений: info@max-insurance.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Круглосуточный единый справочный центр компании работает 24 ч / 7 дн.
- Горячая линия (общие вопросы): +7 (495) -30‑11‑01
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -30‑11‑02
- Телефон отдела страховых случаев: +7 (495) -30‑11‑03
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -30‑11‑04
Офисы в Челябинске
Главный офис (центр города)
Адрес: 420056, г. Челябинск, ул. Марченко, 24, 4‑й этаж
Время работы: пн‑чт — 09:00‑18:00, пт — 09:00‑18:00, сб‑вс — выходные
Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78
Как добраться: Офис находится в Тракторозаводском районе, рядом с ТЦ «Галерея». На общественном транспорте удобно доехать маршрутками № 12, 27, 45.
Офис на Тимирязева, д. 33 (офис 33)
Адрес: 420056, г. Челябинск, ул. Тимирязева, 33, офис 33
Время работы: пн‑пт — 09:00‑18:00, сб‑вс — выходные
Телефон: +7 (3412) -4‑56‑79
Как добраться: Офис расположен вблизи станции метро «Тракторозаводская». До него можно доехать на автобусах № 5, 18, 22.
Другие филиалы (по состоянию на 2026 год)
На текущий момент в Челябинске функционирует два официальных офиса. При необходимости уточнить наличие дополнительных точек продаж, рекомендуется позвонить в горячую линию.
Личный приём (запись на приём)
Для оформления полисов, подачи заявлений о страховых случаях или консультаций с менеджером рекомендуется записаться заранее.
- Записаться можно через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии оператор поможет подобрать свободный слот.
- Для VIP‑клиентов предусмотрен отдельный личный приём в главном офисе (по согласованию).
График приёма и отделы
| Отдел | Контактный телефон | Время работы | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | +7 (495) -30‑11‑02 | пн‑пт — 09:00‑18:00 | Иванов И. И. |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (495) -30‑11‑04 | пн‑пт — 09:00‑18:00 | Петров П. П. |
| Отдел страховых случаев (ДМС, ОМС) | +7 (495) -30‑11‑03 | пн‑пт — 09:00‑18:00 | Сидорова С. С. |
| Юридический отдел | +7 (3412) -4‑56‑80 | пн‑чт — 09:00‑17:00 | Кузнецов К. К. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Смирнов
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина Сергеевна Крылова
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Комитет по контролю качества: возглавляет Елена Викторовна Громова
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с независимых площадок (2ГИС, Zoon, Google Maps). Они дают представление о сильных и слабых сторонах обслуживания.
- Положительный отзыв (5/5): «Быстро оформили полис КАСКО, менеджер Иван Иванович помог подобрать оптимальную программу, цены адекватные. Офис удобно расположен, вежливый персонал.»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки отвечала быстро, но при подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 3 дня, пока назначат эксперта. В целом, компания надежная.»
- Отрицательный отзыв (2/5): «При попытке оформить ДМС онлайн возникли технические сбои, пришлось звонить в горячую линию несколько раз. После решения проблемы всё прошло гладко, но время ожидания было слишком долгим.»
Как подать заявление о страховом случае
Для подачи заявления выполните один из следующих вариантов:
- Через личный кабинет на сайте – заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте.
- Позвоните в отдел страховых случаев по телефону +7 (495) -30‑11‑03 и уточните необходимые документы.
- Лично посетите любой из офисов компании, предварительно записавшись на приём.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего полиса?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои полисы». Там отображается статус, дата окончания и возможность продления.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте доступна полная онлайн‑регистрация полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхования недвижимости. После оплаты полис будет отправлен в электронном виде.
Какие документы нужны для оформления ипотечного страхования?
Паспорт, справка о доходах, договор купли‑продажи недвижимости, выписка из ЕГРН, а также копия ипотечного договора.
Как связаться с отделом корпоративных клиентов?
Позвоните по номеру +7 (495) -30‑11‑04 или отправьте запрос через форму обратной связи на сайте.
Страховая компания «МАКС» в Челябинске предлагает широкий спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑сервисы и два центральных офиса, расположенных в удобных районах города. Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, позвонить в горячую линию или записаться на личный приём через личный кабинет.
Контактная информация (все в одном месте):
- Официальный сайт: https://www.max-insurance.ru
- Горячая линия: +7 (495) -30‑11‑01
- Электронная почта: info@max-insurance.ru
- Главный офис: ул. Марченко, 24, 4‑й этаж, Челябинск
- Офис Тимирязева: ул. Тимирязева, 33, офис 33, Челябинск