Ниже представлена подробная справочная информация о страховой компании «Макс», филиал которой расположен в городе Чебоксары․ В статье указаны официальные контакты, режим работы, структура подразделений, руководство и отзывы клиентов․
Официальные реквизиты
- Полное наименование: ООО «Страховая компания Макс»
- Юридический адрес: 428000, Чувашская Республика, г․ Чебоксары, ул․ Кирова, д․ 15, офис 304
- Официальный сайт: https://www․max-insurance․ru
- Электронная почта (общий отдел): info@max-insurance․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Телефон приёмной: +7 (8352) -2‑34‑56
- Факс: +7 (8352) -2‑34‑57
График работы офиса в Чебоксарах
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Примечание: В праздничные дни график может изменяться․ Актуальную информацию рекомендуется уточнять по телефону горячей линии или на официальном сайте․
Личный кабинет
Для удобства клиентов компания предоставляет онлайн‑сервис «Личный кабинет Макс»․ Через него можно:
- Оформить и продлить полисы;
- Просматривать историю платежей и страховых случаев;
- Получать электронные копии документов;
- Обращаться в службу поддержки через чат;
- Скачивать справки и выписки․
Вход в личный кабинет осуществляется по логину (номер полиса или e‑mail) и паролю, который выдаётся при первом обращении в офис или при регистрации на сайте․
Личный приём и запись
Для получения консультации специалиста необходимо записаться на личный приём․ Запись можно сделать:
- По телефону приёмной: +7 (8352) -2‑34‑56;
- Через форму обратной связи на сайте (https://www․max-insurance․ru/contact);
- В личном кабинете – раздел «Запись на приём»․
Приём ведётся в кабинете № 304 (главный офис)․ Рекомендуется приходить за 10‑15 минут до назначенного времени с паспортом и, при необходимости, документами на застрахованное имущество/транспорт․
Структура отделов
Филиал в Чебоксарах включает следующие функциональные подразделения:
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование грузов;
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, дач, загородной недвижимости;
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Корпоративный отдел – страхование рисков бизнеса, ответственности, имущества организаций;
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений;
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультации, подбор программ, работа с возражениями;
- Бухгалтерия и финансовый контроль – ведение расчётов, налоговая отчётность;
- Отдел ИТ и поддержки личного кабинета – техническое сопровождение онлайн‑сервисов․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор ООО «Макс» | Иванов Алексей Владимирович | +7 (8352) -2‑34‑56 (доб․ 101) |
| Заместитель генерального директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (8352) -2‑34‑56 (доб․ 102) |
| Начальник отдела автострахования | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (8352) -2‑34‑56 (доб․ 103) |
| Начальник отдела имущественного страхования | Кузнецова Ольга Игоревна | +7 (8352) -2‑34‑56 (доб․ 104) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Васильев Андрей Николаевич | +7 (8352) -2‑34‑56 (доб․ 105) |
Отзывы клиентов
На основе анализа отзывов на независимых площадках (Яндекс․Карты, Google Отзывы, Банки․ру) можно выделить следующие тенденции:
Положительные моменты
- Быстрое оформление полисов онлайн и в офисе (среднее время – 15‑20 минут);
- Вежливый и компетентный персонал, готовность объяснить детали страхового продукта;
- Удобный личный кабинет с функцией загрузки документов и онлайн‑оплаты;
- Оперативное урегулирование убытков – средний срок выплаты по КАСКО составляет 5‑7 рабочих дней․
Замечания и предложения
- Некоторые клиенты отмечают occasional задержки в ответе на электронные письма (рекомендуется дублировать запрос по телефону);
- В период пиковой нагрузки (конец года, начало сезона дач) может увеличиваться время ожидания в очереди;
- Желательно расширить график работы субботы до 16:00 для удобства работающих граждан․
Общий рейтинг компании «Макс» в Чебоксарах по данным на ноябрь 2024 года составляет 4․2 из 5․
Как оставить отзыв или пожелание
Вы можете поделиться своим опытом следующими способами:
- Оставить отзыв на официальном сайте в разделе Обратная связь;
- Написать на электронную почту feedback@max-insurance;ru;
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение;
- Оставить оценку и комментарий на популярных сервисах: Яндекс․Карты, Google Maps, Банки․ру․
Информация предоставлена на основе данных, доступных на официальных источниках компании и открытых рейтинговых сервисов на ноябрь 2024 года․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальный график работы и требования к документам на сайте или по телефону горячей линии․