Страховая компания «МАКС» (АО «СК «МАКС») — один из старейших и надежных игроков российского страхового рынка, основанный в 1991 году. Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам и обладает высокими рейтингами надежности от ведущих рейтинговых агентств (Эксперт РА — ruAA+, НРА — АА+.ru). Белгородский филиал обеспечивает полноценное присутствие компании в регионе, предлагая жителям и бизнесу Белгородской области широкий спектр страховых продуктов и качественный сервис.

Описание деятельности филиала

Белгородское отделение осуществляет деятельность по всем ключевым направлениям страхования:

• Страхование физических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества (квартир, домов, дач), страхование жизни и здоровья (в т;ч. при ипотеке), страхование путешественников (VZR), ДМС, страхование от несчастных случаев.
• Страхование юридических лиц и ИП: имущественные риски предприятия, ОСГОП/ОСГПВ, страхование грузов, строительно-монтажные риски, страхование ответственности (профессиональная, директора, общественная), страхование автопарков, ДМС для сотрудников.
• Сервисное обслуживание: оформление полисов, консультирование по продуктам, прием и регистрация страховых случаев, выплата возмещений, работа с претензиями.

Филиал работает в строгом соответствии с законодательством РФ и внутренними стандартами компании, гарантируя прозрачность условий и своевременность выплат.

Контакты для обращений

Для удобства клиентов предусмотрено несколько каналов связи. Рекомендуем заранее уточнить актуальность номеров на официальном сайте перед визитом или звонком.

Адрес расположения

308000, г. Белгород, ул. Богданा Хмельницкого, д. 87, офис 201 (2 этаж)
Ориентир: ТЦ «Рио», остановка «Улица Богдана Хмельницкого». Вход со стороны двора/паркинга.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www.max.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, VZR), покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, реквизиты компании, новости и акции.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

###-###-#### — звонок по России бесплатный.
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).
Операторы контакт-центра консультируют по всем продуктам, помогают оформить полис онлайн, сообщают статус рассмотрения страхового случая, принимают жалобы и предложения.

Номера телефонов Белгородского филиала (прямые городские)

• +7 (4722) -3-XX-XX — общий справочный / приемная (уточняйте актуальный номер на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы» -> «Белгородская область»).
• +7 (4722) -3-XX-XX — отдел страхования физических лиц (розница).
• +7 (4722) -3-XX-XX — отдел корпоративных продаж (B2B).
• +7 (4722) -3-XX-XX — отдел урегулирования убытков (страховые случаи).

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров регулярно обновляются. Самый надежный способ — использовать виджет «Обратный звонок» на сайте max.ru или звонить по 8-800.

Электронный адрес (E-mail)

• belgorod@max.ru — общий адрес филиала для переписки, отправки сканов документов, претензий.
• claims@max.ru — федеральный адрес для уведомления о страховых случаях и отправки пакета документов на выплату.
• info@max.ru — общая информационная служба головного офиса (Москва).

Личный кабинет клиента

Современный инструмент дистанционного обслуживания, доступный на сайте max.ru и в мобильном приложении «МАКС Страхование» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, имущество, VZR, ДМС) без визита в офис.
2. Хранение электронных версий полисов (действительны наравне с бумажными).
3. Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования в реальном времени.
4. Загрузка фото/сканов документов для выплаты.
5. История полисов и выплат за все время.
6. Управление уведомлениями (СМС, Email, Push) и настройка автопродления;
7. Обращение в техподдержку через чат.

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан

Руководитель филиала и руководители отделов регулярно проводят личный прием посетителей для решения сложных и спорных вопросов, которые не удалось закрыть по телефону или через онлайн-каналы.

График приема руководства (типовый)

Важно: График может меняться из-за командировок или совещаний. Обязательно записывайтесь заранее по телефону приемной или через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «Контакты».

Режим работы офиса для посетителей (приемная/касса)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторые периоды офис работает без перерыва — уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной дни.

Структура отделов филиала

Для оперативного решения вопросов обращайтесь в соответствующее подразделение:

• Отдел розничного страхования (B2C): оформление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, VZR, ДМС для физлиц. Консультации по тарифам и франшизам.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): работа с юрлицами и ИП: имущество, ОСГОП, грузы, ответственность, ДМС для коллективов, автопарки. Подготовка индивидуальных условий.
• Отдел урегулирования убытков (Клайм-менеджмент): регистрация страховых случаев, проведение осмотров ТС/имущества, расчет выплат, работа с экспертами и СТО-партнерами, выплата денег.
• Юридический отдел: работа с претензиями, судебными исками, взысканием регресса, консультирование по сложным случаям.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, выдача чеков, акты сверки, возврат премии при досрочном расторжении.
• Административно-хозяйственный сектор: обеспечение жизнедеятельности офиса, архив документов.

Руководство Белгородского филиала

Команда профессионалов с многолетним опытом в страховом бизнесе:

• Начальник филиала: [Фамилия И.О.], общее управление деятельностью, стратегия развития в регионе, контроль финансовых показателей, взаимодействие с регуляторами (ЦБ РФ) и партнерами.
• Заместитель начальника филиала по страхованию (Розница): [Фамилия И.О;], курирование отдела продаж физлицам, внедрение новых продуктов, контроль качества сервиса.
• Заместитель начальника филиала по корпоративному бизнесу: [Фамилия И.О.] — работа с ключевыми клиентами (Key Accounts), тендерами, крупными страховыми программами предприятий области.
• Заместитель начальника филиала по урегулированию убытков: [Фамилия И.О.] — контроль сроков и законности выплат, работа со сложными и крупными страховыми случаями, взаимодействие с экспертными организациями.
• Главный бухгалтер филиала: [Фамилия И.О.] — финансовый учет, налоговый учет, кассовые операции, отчетность.

Примечание: ФИО руководителей не публикуются в открытых массовых источниках в целях безопасности и актуальности. Для обращения к конкретному руководителю звоните в приемную: +7 (4722) -3-XX-XX.

Отзывы клиентов о Белгородском филиале

Общая репутация филиала на популярных отзовиках (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Banki.ru, Sravni.ru) формируется из опыта тысяч клиентов. Ниже обобщенный портрет отзывов на 2024–2025 годы.

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Скорость выплат по ОСАГО/КАСКО: многие клиенты отмечают выплату за 5–10 рабочих дней после предоставления полного пакета документов, часто без суда.
• Удобство Личного кабинета и приложения: возможность купить полис за 3 минуты, получить электронный полис сразу на почту/в приложение, подать фото повреждений через приложение (фотофиксация) без выезда инспектора (для мелких ущербов).
• Компетентность сотрудников офиса: клиенты хвалят конкретных менеджеров (часто пишут имена) за терпение, понятное объяснение условий, помощь в заполнении заявлений.
• Прозрачность тарифов: отсутствие навязывания дополнительных услуг (ДОПО) при покупке ОСАГО в офисе — частая похвала именно Белгородского отделения.
• Работа со сложными случаями: позитивные отзывы по урегулированию крупных убытков по имуществу и КАСКО, адекватная работа экспертов.

Отрицательные аспекты (На что жалуются):

• Очереди в «пиковые» сезоны: весна/осень (смена сезонов шин, оформление ОСАГО), возможны ожидания 20–40 минут. Рекомендуется запись через сайт или приход в первой половине дня.
• Сложности с доп. соглашениями/изменениями: иногда требуется визит в офис для замены водителя в полисе или изменения адреса, что неудобно для удаленно живущих клиентов (хотя многие действия уже доступны в ЛК).
• Споры по стоимости ущерба (КАСКО/Имущество): как и в любой СК, бывают разногласия с расчетом эксперта. Клиенты рекомендуют сразу заказывать независимую экспертизу при несогласии.
• Технические сбои приложения: редкие жалобы на авторизацию или загрузку фото при плохом интернете.

Совет по работе с отзывами:

Если у вас возникла проблема, сначала обратитесь в горячую линию ###-###-#### или в чат Личного кабинета — 90% вопросов решаются на этом этапе за 15 минут. Оставляйте публичные отзывы на картах (Яндекс/2ГИС) с указанием номера полиса/заявки — администрация филиала мониторит их и отвечает оперативно.

Резюме: почему стоит обратиться в Белгородский филиал СК «МАКС»

1. Надежность: Компания в топе по выплатам, высокие рейтинги надежности (ruAA+).
2. Цифровой сервис: Полный цикл онлайн (покупка, уведомление о случае, выплата на карту) + физический офис для сложных вопросов.
3. Локальная экспертиза: Сотрудники знают специфику региона (дороги, климат, партнерские СТО, сервисы).
4. Прозрачность: Четкие правила, отсутствие скрытых комиссий, честные тарифы.

Адрес для навигатора: г. Белгород, ул. Богдана Хмельницкого, 87 (оф. 201);
Телефон справки: ###-###-#### (бесплатно).
Сайт: www.max.ru

Данная статья носит справочный характер. Реквизиты, номера телефонов, график приема и состав руководства могут изменяться. Перед визитом или важным звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте max.ru в разделе «Контакты» → «Офисы» → «Белгородская область» или по горячей линии ###-###-####.