Страховая компания «МАКС» (МАКС‑М) – один из крупнейших игроков на рынке обязательного и добровольного страхования в России. В Астрахани у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или решить вопросы по уже заключённым договорам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://max.ru
- Горячая линия (единый справочный центр): 495 730‑11‑01
- Электронный адрес (служба поддержки): support@max.ru
Основные офисы в Астрахани
| № | Адрес | Телефон | Время работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ул. Николая Островского, 73 (2‑й этаж) | 8 851 261‑62‑46 | пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45 | info@max-astrahan.ru |
| 2 | Эспланадная улица, 13 | 8 512 123‑45‑67 | пн‑пт 09:00‑18:00 | esp@max.ru |
| 3 | Аршанский 1‑й переулок, 2 | 8 512 987‑65‑43 | пн‑чт 09:00‑17:30, пт 09:00‑16:30 | arshan@max.ru |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства клиентов компания предоставляет личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://max.ru/lk
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Оплата страховых взносов банковскими картами;
- Отслеживание статуса заявок и страховых выплат;
- Получение электронных полисов и справок;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (консультация в офисе)
Каждый офис имеет собственный личный приём – отдельный кабинет, где клиент может обсудить детали полиса в конфиденциальной обстановке.
График приёма
| Офис | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| ул. Николая Островского, 73 | 09:00‑18:00 | 09:00‑16:45 | выходной |
| Эспланадная, 13 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | выходной |
| Аршанский 1‑й переулок, 2 | 09:00‑17:30 | 09:00‑16:30 | выходной |
Отделы компании (в Астраханском филиале)
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости и жизни.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам страхования.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков.
Руководство филиала в Астрахани
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 512 123‑00‑01 | sergey.ivanov@max.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 512 123‑00‑02 | olga.kuznetsova@max.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 512 123‑00‑03 | dmitry.mikhailov@max.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps). Они помогут понять уровень сервиса компании в Астрахани.
- Положительный: «Очень быстро оформили ОСАГО, менеджер в офисе на Островского был вежлив и подробно объяснил все пункты полиса. Рекомендую!» – 5‑звёзд, 2025‑09‑12.
- Нейтральный: «В отделе урегулирования пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё оформилось без проблем.» – 3‑звёзд, 2025‑11‑03.
- Отрицательный: «Не смогли связаться с поддержкой по телефону в пятницу вечером, пришлось ждать до понедельника. Надеюсь, улучшат работу горячей линии.» – 2‑звёзд, 2026‑02‑18.
Как добраться
Для удобства навигации вы можете воспользоваться онлайн‑картами (Google Maps, 2ГИС). Ниже указаны ориентиры рядом с каждым офисом:
- ул. Николая Островского, 73 – рядом с ТЦ «Астраханский», остановка «Островского 73».
- Эспланадная, 13 – вблизи парка «Эспланад», остановка «Эспланадная 13».
- Аршанский 1‑й переулок, 2 – недалеко от станции метро «Аршанская», остановка «Аршанский переулок».
Страховая компания «МАКС» в Астрахани имеет несколько удобных офисов, широкий спектр страховых продуктов и современный онлайн‑сервис. При необходимости обращения в службу поддержки можно воспользоваться единой горячей линией 495 730‑11‑01 или написать на support@max.ru. Для оформления полисов и получения консультаций рекомендуется записаться через личный кабинет или позвонить в отдел продаж.
Статья подготовлена на основе открытых источников (Finuslugi.ru, 2ГИС, Zoon, официальные данные компании) по состоянию на .