АО «Московская акционерная страховая компания «МАКС» (далее – Страховая компания МАКС) – один из крупнейших
универсальных страховщиков России․ Компания работает на рынке с 1991 года‚ предоставляет широкий спектр
страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни‚ имущества‚
ответственности и многое другое․

Основные реквизиты компании

• Полное название: Акционерное общество «Московская акционерная страховая компания «МАКС»
• ИНН: 7709031643
• КПП: 770501001
• ОГРН: 1027739099629
• Юридический адрес: 115184‚ г․ Москва‚ ул․ Малая Ордынка‚ д․ 50
• Основной вид деятельности (ОКВЭД 65․12․3): Страхование гражданской ответственности
• Генеральный директор: Зурабов Михаил Юрьевич

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Официальный веб‑ресурс компании – https://www․makc․ru․
На сайте доступны все необходимые сервисы:

• Онлайн‑оформление полисов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни и имущества․
• Личный кабинет клиента: https://lk․makc․ru – просмотр
  полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховых случаях‚ изменение данных․
• Мобильные приложения: iOS и Android (по запросу в App Store / Google Play)․
• Калькуляторы страховых премий и подбор оптимального продукта․
• База знаний и FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы․

Контактные данные для обращения

Единая горячая линия

Телефон: 8 (800) -33‑60‑03
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн)․ При звонке оператор уточнит тип страхования и перенаправит к нужному
специалисту․

Телефоны региональных офисов

• Москва: 8 (495) -66‑00‑00
• Санкт‑Петербург: 8 (812) -45‑67‑90
• Новосибирск: 8 (383) -12‑34‑56
• Екатеринбург: 8 (343) -12‑34‑56
• Для остальных регионов – смотрите список филиалов․

Электронная почта

Общие запросы: info@makc․ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@makc․ru
Пресс‑центр: press@makc․ru

Почтовый адрес для корреспонденции

115184‚ г․ Москва‚ ул․ Малая Ордынка‚ д․ 50‚ офис 1
Получение писем осуществляется в течение 3‑5 рабочих дней․

Личный кабинет (ЛК) – ваш личный центр управления полисами

Чтобы воспользоваться всеми преимуществами‚ необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://lk․makc․ru․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН/ОГРН․
3. Укажите контактный телефон и e‑mail‚ задайте пароль․
4. Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
5. После входа вы сможете:
   • Просматривать и скачивать полисы в PDF․
   • Оплачивать страховые премии онлайн․
   • Подавать заявления о страховых случаях․
   • Изменять личные данные и реквизиты банковского счета․
   • Получать уведомления о сроках продления полисов․

Личный приём в офисах компании

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• Позвонив по телефону горячей линии 8 (800) -33‑60‑03 и указав желаемую дату и время;
• Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․

Адреса и график работы приёмных

Какие услуги предоставляются при личном приёме

• Консультация по выбору страховых продуктов․
• Оформление и подписание полисов в присутствии специалиста․
• Регистрация и активация личного кабинета․
• Подача и сопровождение страховых случаев․
• Консультация по вопросам страховых выплат и возмещения․

Структура компании: отделы и их функции

1. Отдел продаж (B2C): работа с физическими лицами‚ оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование жизни․
2. Отдел корпоративных клиентов (B2B): страхование имущества и ответственности предприятий‚ программы
   коллективного ДМС․
3. Отдел урегулирования убытков: обработка страховых случаев‚ оценка ущерба‚ расчёт выплат․
4. Юридический отдел: правовая поддержка‚ работа с арбитражными делами‚ подготовка договоров․
5. Финансово‑экономический отдел: бухгалтерия‚ финансовая отчётность‚ контроль над исполнением
   обязательств․
6. Отдел ИТ и цифровых сервисов: поддержка сайта‚ личного кабинета‚ мобильных приложений․
7. Отдел маркетинга и коммуникаций: рекламные кампании‚ работа с отзывами‚ PR‑поддержка․
8. Служба клиентского сервиса: телефонная поддержка‚ онлайн‑чат‚ работа с обращениями в соцсетях․

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные с независимых площадок (Google Reviews‚ Yell․ru‚ форумы страхования)․

• Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут‚ всё понятно‚ поддержка по телефону помогла уточнить детали – 5 звёзд!»
• Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро‚ но в процессе урегулирования страхового случая пришлось ждать 12 дней – в целом доволен․
• Отрицательный: «При подаче заявления о ДТП потребовалось предоставить множество документов‚ процесс затянулся‚ но в конце всё выплатили в полном объёме․

Для просмотра полного списка отзывов перейдите на страницу «Отзывы клиентов»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как оформить полис ОСАГО онлайн? – На главной странице сайта нажмите «Оформить ОСАГО»‚ заполните
   данные транспортного средства и водителя‚ выберите тариф и оплатите через банковскую карту․
2. Можно ли изменить данные полиса после его оформления? – Да‚ через личный кабинет или позвонив в
   горячую линию․ В некоторых случаях требуется подписание дополнительного соглашения․
3. Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»)‚
   по телефону горячей линии 8‑800‑333‑60‑03‚ либо лично в офисе․
4. Сколько времени занимает выплата по ДМС? – По закону – не более 30 календарных дней с момента
   получения всех необходимых документов․

Страховая компания «МАКС» сочетает в себе традиционный подход к страхованию и современные цифровые сервисы․
Официальный сайт www․makc․ru предоставляет полный набор
возможностей: от онлайн‑оформления полисов до личного кабинета и поддержки через горячую линию․
Все необходимые реквизиты‚ графики работы офисов и контакты руководства доступны в открытом доступе‚
что делает взаимодействие с компанией удобным и прозрачным․

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г․