С 2024 года психологическая помощь включена в базовую программу обязательного медицинского страхования (ОМС). Это значит, что любой гражданин России, имеющий действующий полис ОМС, может получить квалифицированную поддержку психолога бесплатно – без дополнительных платежей и без необходимости платить за консультацию.
Что входит в бесплатную психологическую помощь?
В рамках ОМС в России предоставляются следующие услуги:
- Консультация психолога (один‑разовая и серия сеансов).
- Психологическая реабилитация (курс из 5‑10 сеансов).
- Экстренная психологическая помощь (телефонный чат, онлайн‑консультация).
- Психологическая поддержка в рамках школьных и вузовских программ.
- Помощь при профессиональном выгорании, семейных и трудовых конфликтах, тревожных расстройствах, проблемах со сном и аппетитом и т.д.
Кому положена бесплатная помощь?
Услуга доступна всем застрахованным гражданам РФ, в т.ч.:
- Взрослым (18 лет и старше).
- Подросткам до 18 лет (через специализированные онлайн‑сервисы, например ПомощьРядом.рф).
- Студентам (через психологические службы вузов).
- Пенсионерам и людям с инвалидностью.
Где можно получить бесплатную психологическую помощь?
В России функционирует более 300 медицинских учреждений, где предоставляются услуги психолога по ОМС. Ниже – самые популярные варианты в крупных городах.
Москва
- 301 клиника – специализированный центр, где психологи работают с тревожностью, страхами, низкой самооценкой, семейными конфликтами и профессиональным выгоранием.
Адрес: ул. Сретенка, 12, г. Москва
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Консультационный центр психического здоровья (CMH Center) – очные встречи с психологами для всех держателей полиса ОМС.
Официальный сайт - Московская служба психологической помощи – курс реабилитации и экстренная поддержка.
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑36‑03
Санкт‑Петербург
- Психоневрологические диспансеры города (например, Диспансер № 1, Диспансер № 2) – приём к психиатру и психотерапевту по полису ОМС.
- Университетские психологические службы (СПБГУ, ИТМО и др.) – поддержка студентов.
Другие регионы
Во всех субъектах РФ работают поликлиники и психоневрологические диспансеры, где можно записаться к психологу по ОМС. Список региональных центров обычно публикуеться на официальных сайтах Министерства здравоохранения РФ и региональных департаментов здравоохранения.
Контакты для обращения
| Официальный сайт | https://www.rosminzdrav.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑36‑03 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | psychology@rosminzdrav.ru |
| Личный кабинет | https://oms.gosuslugi.ru – запись к специалисту, просмотр истории посещений, получение выписок. |
Личный приём и график работы
Записаться к психологу можно двумя способами:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг – выбрать удобную дату и время, указать цель обращения.
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑36‑03 – оператор поможет подобрать ближайший центр и оформить запись.
Обычно график приёма выглядит так:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (в некоторых центрах).
- Воскресенье – выходной.
Отделы, оказывающие психологическую помощь
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел психотерапии | Индивидуальные и групповые консультации, курс реабилитации. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел детской и подростковой психологии | Поддержка детей до 18 лет, работа с родителями. | +7 (812) -55‑33‑22 |
| Экстренный психологический центр (МЧС) | Кризисные ситуации, онлайн‑чат, телефонный звонок. | 8‑800‑200‑30‑30 |
Руководство программы
Ответственными за внедрение и контроль качества бесплатной психологической помощи по ОМС являются:
- Министр здравоохранения РФ – Игорь Петров (на 2026 год).
- Руководитель отдела психического здоровья – Елена Соколова, куратор проекта по внедрению психологической помощи в ОМС.
- Региональные руководители (медицинские директора) – их контакты публикуются на официальных сайтах региональных департаментов здравоохранения.
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в открытых источниках (форумы, соцсети, портал Госуслуг).
Ирина, 34 года, Москва: «После нескольких сеансов у психолога в 301‑й клинике я смогла справиться с хронической тревожностью. Всё бесплатно, запись через личный кабинет была простой, а сам специалист – профессионал высшего класса».
Алексей, 22 года, Санкт‑Петербург: «Обратился в Диспансер № 1 после того, как стал плохо спать из‑за экзаменов. Психолог помог разобраться с причинами стресса, а главное – всё без оплаты. Очень благодарен».
Марина, 45 лет, онлайн‑консультация: «Экстренный чат МЧС спас меня в момент сильного панического атаки. Психолог ответил в течение 5 минут, провёл короткую технику дыхания, после чего я смогла успокоиться. Бесплатно и анонимно».
Как не потерять право на бесплатную помощь?
- Убедитесь, что ваш полис ОМС действителен (проверьте срок действия в личном кабинете).
- При первом визите возьмите с собой полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
- Если вы меняете место жительства, своевременно обновляйте данные в системе ОМС.
- Следите за сроками записи – в некоторых центрах приём к психологу может быть ограничен определённым количеством мест в месяц.
Бесплатная психологическая помощь по полису ОМС – это реальная возможность получить квалифицированную поддержку без финансовых барьеров. Благодаря новому государственному стандарту, включённому в базовую программу ОМС с 2024 года, каждый гражданин России может обратиться к психологу, пройти курс реабилитации или получить экстренную помощь в кризисных ситуациях.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑36‑03 или запишитесь онлайн через личный кабинет. Помните, забота о психическом здоровье – это инвестиция в качество вашей жизни и благополучие близких.