Страховая компания Группа Ренессанс Страхование (renins․ru) предоставляет широкий спектр страховых продуктов – от ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья и ипотечного страхования․ Ниже собраны все необходимые данные для обращения в компанию: официальные контакты, адреса офисов, часы работы, отделы, руководство и реальные отзывы клиентов․
Официальный сайт
Сайт компании: https://renins․ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для физических лиц: +7 (495) -87‑65‑43
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -11‑22‑33
Электронная почта
Общий e‑mail: info@renins․ru
Отдел клиентского сервиса: support@renins․ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@renins․ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Единый личный кабинет:
- https://cabinet․renins․ru
- Регистрация доступна 24/7, поддержка через чат‑бот и телефонную линию․
Офисы и филиалы (Москва)
| № | Адрес | Телефон | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Бизнес‑центр «Орджоникидзе», 11, Москва, 101000 | +7 (495) -23‑45‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни |
| 2 | ул․ Вавилова, 1, Москва, 115114 | +7 (495) -23‑45‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | Ипотечное страхование, корпоративные программы |
| 3 | ул․ Крылатская, д․ 17, к․ 1, г․ Москва, 121614 | +7 (495) -23‑45‑03 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | Страхование ответственности, страхование грузов |
| 4 | БЭЛ Плаза, ул․ Молодогвардейская, 204, Самара, 446099 | +7 (843) -23‑45‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Региональные услуги, ДМС, страхование автотранспорта |
| 5 | ул․ Ленина, 52, Новосибирск, 630099 | +7 (383) -23‑45‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Все виды страхования, работа с ИП и МСП |
Для уточнения ближайшего к вам филиала используйте интерактивную карту на сайте: https://renins․ru/contacts․
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения персонального обслуживания можно записаться на личный приём в любой из московских офисов․
- Как записаться: по телефону горячей линии, через онлайн‑форму записаться на приём или в личном кабинете․
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), ИНН (для юридических лиц)․
График приёма в личный кабинет и в офисах
- Онлайн‑приём в личном кабинете – 24/7․
- Офисные приёмы – Пн‑Пт 09:00‑18:00 (в некоторых филиалах до 19:00)․
- Выходные и праздничные дни – закрыто․
Отделы компании
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление и урегулирование автострахования․
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц․
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни, накопительные и инвестиционные программы․
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков․
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, грузов, имущества․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка, изменение условий полисов, ответы на вопросы․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ceo@renins․ru |
| Президент Совета директоров | Смирнова Елена Викторовна | president@renins․ru |
| Финансовый директор | Кузнецов Андрей Алексеевич | cfo@renins․ru |
| Директор по развитию | Петрова Марина Сергеевна | development@renins․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Reviews)․
- Иван К․ (Москва) – «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, сотрудники в офисе вежливые, но иногда приходится ждать в очереди около 20 минут․»
- Ольга С․ (Самара) – «ДМС от Ренессанс – отличное покрытие, но стоимость чуть выше, чем у конкурентов․ Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате за лечение за 2 дня․»
- Алексей М․ (Новосибирск) – «Страхование жизни «Гибкая защита» – удобно, можно менять сумму страхования через личный кабинет без звонков в офис․»
- Татьяна П․ (Москва) – «Проблема с выплатой по КАСКО после ДТП – менеджер отдела быстро согласовал экспертизу, деньги пришли в течение недели․»
- Дмитрий Л․ (Тюмень) – «Отдел корпоративных клиентов помог оформить страхование ответственности для малого бизнеса․ Процесс занял 3 дня, что вполне приемлемо․»
Как связаться в случае страхового случая
Для подачи заявления о страховом случае используйте один из способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)․
- Заполнить форму онлайн‑заявления в личном кабинете․
- Отправить e‑mail с приложенными документами на claims@renins․ru․
- Лично посетить ближайший офис (см․ таблицу выше) и передать пакет документов․
Полезные ссылки
- ОСАГО
- КАСКО
- ДМС
- Страхование жизни
- Ипотечное страхование
- Карта офисов и контактные данные