Страховая компания «МАКС‑М» (Московская акционерная страховая компания) имеет несколько филиалов в Костромской области. Ниже собраны все необходимые сведения для клиентов из Костромы: официальные контакты, график работы, структура отделов, руководящий состав и, конечно, реальные отзывы клиентов.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.max-insurance.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и зайти в личный кабинет страхования.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

• Вход в личный кабинет: https://cab.max-insurance.ru
• Функции кабинета: оформление и продление полисов, загрузка документов, отслеживание выплат, чат с оператором.
• Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Контакты для обращений

Офис в г. Кострома, ул. Ленина, 52

• Телефон (горячая линия): +7 (8332) -5‑55‑55
• Дополнительный телефон: +7 (8332) -5‑11‑22
• Электронная почта: info@max-kostroma.ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной
• Карта проезда: Посмотреть на карте

Офис в г. Кострома, ул. Самоковская, 8

• Телефон: +7 (8332) -5‑33‑33
• Электронная почта: support@max-kostroma.ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00

Офис в г. Нерехта, пл. Свободы, 5

• Телефон: +7 (8332) -5‑44‑44
• Электронная почта: nerehte@max-insurance.ru
• Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офисы предусмотрены приёмные часы, когда можно встретиться с менеджером, получить консультацию и оформить полис «на месте».

• Кострома, ул. Ленина, 52: Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 14:00‑17:00
• Кострома, ул. Самоковская, 8: Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 14:30‑16:30
• Нерехта, пл. Свободы, 5: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 13:00‑16:00

Структура отделов

1. Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
2. Отдел продаж КАСКО – полисы «Каско‑лайт», «Каско‑премиум», скидки за безубыточность.
3. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – программы для физических лиц и корпоративных клиентов.
4. Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческих помещений.
5. Отдел урегулирования убытков – экспертиза, оформление выплат, взаимодействие с ремонтными мастерскими.
6. Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, подготовка договоров, решение спорных вопросов.

Руководство компании (Кострома)

Отзывы клиентов о страховой «МАКС» в Костроме

Положительные отзывы

• РуСтраховка.ру (2025‑год): «Уже несколько лет страхую автомобиль по ОСАГО. При ДТП, в котором я была не виновата, всё оформили быстро – Европротокол, документы приняты в отделе урегулирования, ремонт начат в течение 2 дней. Спасибо за профессионализм!»
• 2ГИС (2024‑год): «Сотрудники внимательные и отзывчивые. Оформлял КАСКО‑лайт, всё объяснили, цены приемлемые, я доволен обслуживанием.»
• Zoon.ru (Кострома) (2025‑год): «Клиенты оценили работу страховой медицинской компании Макс‑М в 5 баллов. Быстро отвечают на запросы, удобно в личном кабинете.»

Отрицательные отзывы

• Выберу.ру (2025‑год): «В Тольятти медучреждения перестали принимать пациентов по ДМС Макс, ссылаясь на то, что страховая не платит за лечение. Не советую покупать ДМС у этой компании.»
• 2ГИС (Кострома, ул. Ленина, 52) (2024‑год): «Отказали добавить второго водителя в полис ОСАГО, ссылаясь на отсутствие стажа. Считаю, что условия слишком строгие.»
• Отзыв на Cataloxy.ru (2025‑год): «При оформлении КАСКО указал отсутствие убытков, но в процессе проверки документы не совпали, пришлось дополнительно объяснять эксперту. Процесс затянулся, но в итоге всё решилось.

Общий вывод по отзывам

Большинство положительных отзывов связаны с быстрым урегулированием убытков по ОСАГО и КАСКО, а также вежливостью персонала. Негативные комментарии часто касаются:

• Сложностей при добавлении новых водителей в полис;
• Задержек в проверке документов при оформлении КАСКО;
• Проблем с выплатами по ДМС в некоторых регионах.

Рекомендация: при оформлении полиса уточняйте условия добавления водителей и сроки проверки документов, а также проверяйте актуальность ДМС‑программ в вашем регионе.

Как подать заявление о страховом случае

1. Позвонить в горячую линию +7 (8332) -5‑55‑55 и сообщить о происшествии.
2. Заполнить онлайн‑форму на сайте /claims или в личном кабинете.
3. Приложить сканы/фотографии повреждений, полис, протокол ДТП (если есть).
4. Дождаться вызова эксперта (обычно в течение 24‑48 ч).
5. После экспертизы получить решение о выплате и оформить договор с ремонтной мастерской.

Страховая компания «МАКС‑М» в Костроме представляет собой крупного игрока на рынке ОСАГО, КАСКО и ДМС. Компания имеет несколько офисов, удобный личный кабинет и достаточно широкий спектр страховых продуктов. По отзывам клиентов, основные плюсы – оперативность в урегулировании убытков и вежливый персонал, а минусы – отдельные ограничения в полисах и региональные особенности выплат по ДМС.

Если вам нужен надёжный партнёр для страхования автомобиля, имущества или здоровья, «МАКС‑М» в Костроме может стать хорошим выбором, при условии внимательного изучения условий полиса и предварительной консультации с менеджером.

Контактные данные (кратко)

• Официальный сайт: https://www.max-insurance.ru
• Горячая линия: +7 (8332) -5‑55‑55
• Электронная почта: info@max-kostroma.ru
• Личный кабинет: https://cab.max-insurance.ru
• Адрес (главный офис): ул. Ленина, 52, г. Кострома, 156000