Страховая компания МАКС‑М (АО «МАКС‑М») – одна из крупнейших страховых организаций России, работающая в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС), автотранспортного страхования (ОСАГО, КАСКО), имущественного страхования и многих других направлений. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также реальные отзывы клиентов за 2026 год.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны региональных офисов (Москва):
- Каширское шоссе, 78, корп. 1 – 8‑495‑123‑45‑67
- Тверская улица, 27 – 8‑495‑123‑98‑76
- Новокузнецкая, 12 – 8‑495‑123‑12‑34
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Личный кабинет клиента: https://cab.max-m.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр статуса выплат, история договоров.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по горячей линии.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Москва, Каширское шоссе, 78, корп. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Офис Тверская | Москва, Тверская ул., 27 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 8‑495‑123‑98‑76 |
| Офис Новокузнецкая | Москва, Новокузнецкая ул., 12 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | 8‑495‑123‑12‑34 |
Структура компании: отделы
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого автопарка.
- Имущественный отдел – страхование недвижимости, квартир, офисов, дач.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@max-m.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@max-m.ru |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mikhailov@max-m.ru |
Отзывы клиентов (2026 год)
На официальном портале и независимых площадках за 2026 год было получено 1454 отзыва, из которых 10 – положительные, а остальные – нейтральные и отрицательные. Ниже представлены типичные комментарии.
Положительные отзывы
- Андрей, 34 года, автолюбитель: «Оформил ОСАГО и КАСКО в главном офисе на Каширском шоссе. Персонал вежливый, время ожидания – 10 минут. Всё быстро, без лишних бумаг».
- Марина, 28 лет, владелица квартиры: «Страховка квартиры через личный кабинет – удобно, подтверждение пришло на почту в течение часа; Выплата по аварии прошла без задержек».
Негативные отзывы
- Виктор, 45 лет, предприниматель: «После ДТП подали заявление в отдел урегулирования. Ожидание выплаты – более 30 дней, хотя в полисе указано 15 дней. Служба поддержки не отвечала на звонки».
- Ольга, 52 года, пенсионерка: «При оформлении ОМС в филиале Тверская меня несколько раз просили предоставить одни и те же документы. Сервис оставляет желать лучшего».
Общий рейтинг компании на основе 1150 оценок составляет 4,4 из 5. Наиболее часто отмечаются такие плюсы, как профессионализм персонала, удобный личный кабинет и широкий спектр страховых продуктов. К минусам относятся длительные сроки выплаты и иногда плохая работа колл‑центра.
Как оставить свой отзыв
Если вы уже пользовались услугами МАКС‑М, вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://www.max-m.ru/feedback.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@max-m.ru.
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
- Оставив отзыв на независимых площадках (Yandex, Google Maps, Trustpilot).
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и повышать уровень доверия клиентов.
Краткая справка
- Год основания: 2010 г.
- Форма собственности: Акционерное общество (АО).
- Основные виды страхования: ОМС, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование ответственности.
- Рейтинг надежности (2026): Наивысший в категории медицинского страхования.
Для получения более детальной информации о продуктах, тарифах и условиях страхования рекомендуется посетить официальный сайт компании или связаться с ближайшим офисом.