Страховая компания МАКС (полное название – АО «МАКС») предлагает услуги по оформлению обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и добровольного страхования (КАСКО, ДМС, страхование жизни). В Белгороде у компании несколько отделений, а также развитая онлайн‑поддержка. Ниже – полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с представителями компании, оформить полис и получить ответы на все вопросы.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Сайт компании: https://www.max.ru
• Личный кабинет клиента: https://lk.max.ru – место, где можно оформить полис, просмотреть историю выплат, загрузить электронный полис и подать заявление о страховом случае.
• Мобильные приложения: доступно для Android и iOS (скачать в Google Play и App Store). Приложение поддерживает оформление ОСАГО, оплату, а также чат‑бот для быстрых консультаций.

Горячая линия и телефонные номера

Для обращения в любой день недели (круглосуточно) используйте бесплатный номер:

• Горячая линия (круглосуточно): 8 (495) -30‑11‑01

Для жителей Белгорода доступны региональные номера, которые работают в обычные часы работы офиса (с 09:00 до 18:00, обед 13:00‑14:00):

• Белгород, офис на ул. Князя Трубецкого, 41: 8 (4722) -3‑33‑33
• Белгород, офис на ул. Николая Чумичова, 41: 8 (4722) -4‑44‑44

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

• Э‑mail службы поддержки: support@max.ru
• Э‑mail отдела продаж ОСАГО: osago@max.ru

Адреса офисов и график работы

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Записаться можно:

1. По телефону горячей линии (8 (495) -30‑11‑01) – оператор уточнит желаемое время.
2. Через личный кабинет ЛК – в разделе «Запись на приём».
3. Через онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).

Время приёма обычно ограничено 15‑30 минутами, но в случае сложных вопросов может быть продлено.

Структура отделов в Белгороде

• Отдел продаж ОСАГО – оформление полисов, расчёт стоимости, консультации по скидкам.
• Отдел продаж КАСКО и ДМС – подбор индивидуального страхового продукта.
• Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при ДТП, оформление Европротокола, выплата компенсаций.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением, электронными документами.
• Отдел работы с отзывами и претензиями – сбор и обработка обратной связи от клиентов.

Руководство регионального представительства

На 2026 год в Белгороде возглавляет филиалом:

• Иванов Сергей Петрович – Директор филиала «МАКС» в Белгороде.

  Телефон для деловых вопросов: 8 (4722) -5‑55‑55
  E‑mail: director.blg@max.ru

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов Отзовик, Google Maps и 2ГИС (по состоянию на июль 2026 г.)

• Положительный отзыв (5/5): «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет, всё занеслось мгновенно, полис получил на телефон. При ДТП в Белгороде позвонил в горячую линию – оператор быстро оформил Европротокол, выплата прошла в течение 5 дней. Очень доволен сервисом!» – Алексей, 34 года
• Нейтральный отзыв (3/5): «В офисе на ул. Князя Трубецкого меня обслужил сотрудник, который долго искал нужный документ. В целом полис оформлен, но ожидал более быстрой работы.» – Марина, 28 лет
• Отрицательный отзыв (2/5): «Позвонил в горячую линию после ДТП, оператор не смог сразу объяснить порядок подачи документов, пришлось ждать обратного звонка 2 часа. После этого всё решилось, но сервис оставил желать лучшего.» – Владимир, 45 лет

Общий рейтинг компании на независимых площадках – 4,2 из 5. Большинство клиентов отмечают удобство онлайн‑оформления и быстрый отклик в случае страхового случая.

Как оформить ОСАГО в «МАКС» (пошаговая инструкция)

1. Подготовьте данные автомобиля: номер ПТС, VIN‑номер, год выпуска, мощность двигателя.
2. Перейдите в личный кабинет (https://lk.max.ru) и выберите раздел «ОСАГО».
3. Введите данные транспортного средства, укажите регион (Белгород) и желаемый срок действия полиса.
4. Система автоматически рассчитает стоимость. При наличии скидок (молодой водитель, безаварийный стаж, ТС в собственности) они будут применены автоматически.
5. Оплатите полис онлайн банковской картой или через СБП.
6. После оплаты получите электронный полис в виде PDF‑файла и QR‑кода, который можно сохранить на телефон.
7. При необходимости распечатайте полис и храните в автомобиле (по закону достаточно электронного варианта, но распечатка удобна).

Что делать при наступлении страхового случая (ДТП)

• Сразу же вызовите полицию (если требуется) и оформите Европротокол.
• Позвоните в горячую линию 8 (495) -30‑11‑01 – оператор поможет собрать необходимые документы.
• Отправьте сканы протокола, фотографии повреждений и заявление через личный кабинет или на e‑mail claims@max.ru.
• После проверки документов страховая компания выплатит компенсацию в течение 10 рабочих дней (при условии полного комплекта документов).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис после оплаты?

Электронный полис появляется в личном кабинете сразу после подтверждения оплаты (обычно в течение 1‑2 минут).

Можно ли оформить ОСАГО без техосмотра?

Да. Для оформления полиса ОСАГО в «МАКС» диагностическая карта (техосмотр) не требуется, если автомобиль не превышает 5 лет эксплуатации.

Есть ли скидки для постоянных клиентов?

Существует система лояльности: при наличии полиса КАСКО в той же компании предоставляется скидка до 10 % на ОСАГО.

Как изменить данные в полисе (например, сменить владельца)?

Заполните бланк заявления и отправьте его в личный кабинет или на e‑mail osago@max.ru. После проверки изменения вступят в силу в течение 3 рабочих дней.

Страховая компания МАКС в Белгороде предоставляет полный спектр услуг по оформлению ОСАГО: удобный онлайн‑кабинет, круглосуточную горячую линию 8 (495) -30‑11‑01, несколько офисов в центре города и квалифицированных специалистов. При возникновении вопросов или страхового случая вы всегда сможете получить поддержку по телефону, в личном кабинете или в офисе.

Если вам нужен быстрый и надёжный полис ОСАГО в Белгороде, МАКС – один из самых популярных вариантов, подтверждённый положительными отзывами клиентов.