Страховая компания МАКС (ЗАО «МАКС») – один из крупнейших страховщиков в Центральном районе Воронежа. Компания предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования, страхования жизни и имущества. Ниже собраны все важные сведения для клиентов: официальные контакты, график работы, структура компании и реальные отзывы от жителей города.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://max-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (473) -22‑22‑22
- Телефоны офиса (рабочие часы):
- Главный офис: +7 (473) -22‑33‑33
- Отдел продаж: +7 (473) -22‑44‑44
- Техническая поддержка: +7 (473) -22‑55‑55
- Электронный адрес: info@max-insurance.ru
- Личный кабинет клиента: https://max-insurance.ru/lk
Личный приём (офисы компании)
| Адрес главного офиса | Воронеж, ул. Комиссаржевской, 15 (2‑й этаж) |
| Адрес филиала | Воронеж, Ленинский проспект, 112 |
Оба офиса находятся в центральных районах города, легко доступны общественным транспортом и имеют парковку для автотранспорта.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – работа с претензиями, судебные споры.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и электронную почту.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерская отчетность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@max-insurance.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | elena.kuznetsova@max-insurance.ru |
| Директор отдела урегулирования убытков | Смирнов Андрей Алексеевич | andrey.smirnov@max-insurance.ru |
Отзывы клиентов (2026 год)
Согласно агрегаторам отзывов (RUSTRAKHOVKA.RU, Zoon.ru, 2ГИС) за 2026 год компания получила 1436 отзывов:
- Положительные: 215 (≈15 %).
- Нейтральные: 817 (≈57 %).
- Отрицательные: 404 (≈28 %).
- Ответов от компании: 110.
- Решённых проблем: 43.
Примеры положительных отзывов
Дмитрий Х. – «Оформил ОСАГО и КАСКО в МАКС, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, скидка 50 % была подтверждена документально. Рекомендую!»
Примеры нейтральных отзывов
Виталий Михайлович – «Страхую автомобиль уже 5‑6 лет, убытков не было. При продлении полиса в 2014 г. мне подсчитали скидку, но не объяснили её расчёт. Попросил уточнить – получили ответ, но без деталей.»
Примеры отрицательных отзывов
Анонимный пользователь – «Контора «рога и копыта». Ожидал 5 минут, а получил пять часов ожидания. Из шести сотрудников только один оформлял ОСАГО, остальные просто стояли без дела. Не рекомендую.»
Общие выводы из отзывов
- Самые частые плюсы: быстрая онлайн‑оформа, доступные скидки, вежливый персонал в центральном офисе.
- Критика: длительное ожидание в офисе, недостаточная прозрачность расчёта скидок, иногда медленное урегулирование убытков.
- Компания активно отвечает на отзывы (110 ответов) и решает часть проблем (43 случая).
Как подать жалобу или запрос
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://max-insurance.ru/feedback.
- Позвонить в горячую линию +7 (473) -22‑22‑22 и уточнить номер вашего полиса.
- Отправить письмо на support@max-insurance.ru с приложением копий полиса и документов.
- При необходимости – записаться на личный приём в отдел урегулирования убытков (офис на ул. Комиссаржевской, 15).
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При возникновении споров клиент может обратиться в Росстрахнадзор или в суд.
Страховая компания МАКС в Воронеже – надёжный партнёр для большинства автолюбителей, однако потенциальным клиентам стоит обратить внимание на:
- прозрачность расчёта скидок;
- время ожидания в офисе (рекомендовано использовать онлайн‑сервисы);
- урегулирование убытков – в случае сложных случаев лучше сразу обращаться в отдел урегулирования.
Если вам важны быстрые онлайн‑операции и наличие личного кабинета, МАКС предоставляет удобные цифровые сервисы. При необходимости личного общения – офисы находятся в удобных точках города, а горячая линия работает круглосуточно.
Контактные данные в одном месте:
- Сайт: https://max-insurance.ru
- Горячая линия: +7 (473) -22‑22‑22
- Э‑почта: info@max-insurance.ru
- Главный офис: ул. Комиссаржевской, 15 (2‑й этаж), Воронеж
- Филиал: Ленинский пр‑т, 112, Воронеж
Надеемся, что данная статья поможет вам сделать осознанный выбор страховой компании в Воронеже.