Контакты для обращений – все необходимые сведения, чтобы быстро связаться с представителями страховой компании в Саранске, получить консультацию, оформить полис или решить возникший вопрос.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету посетите официальный портал:
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов России:
- 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный звонок по России (доступно 24/7).
Номера телефонов офиса в Саранске
- +7 (8342) -5‑11‑22 – основной городской номер (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- +7 (8342) -5‑33‑44 – линия для корпоративных клиентов.
- +7 (8342) -5‑55‑66 – телефон отдела страхования автотранспорта.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
info@saratov.rgs.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете на сайте:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Войдите, используя ваш логин и пароль, полученные при регистрации.
- В разделе «Мои полисы» вы сможете просмотреть условия, сроки действия и загрузить документы.
Личный прием
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Саранске работает приёмный пункт:
- Адрес: г. Саранск, ул. Советская, 12, офис 3.
- Ответственный: старший специалист по работе с клиентами – Иванов Сергей Петрович.
График приема
Приём посетителей осуществляется в следующие часы:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы офиса
- Отдел страхования автотранспорта – консультации по ОСАГО, КАСКО, оформление полисов.
- Отдел страхования имущества – жилищные, коммерческие полисы, страхование от пожара.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, добровольное страхование жизни.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с банковскими документами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
Руководство офиса в Саранске
- Генеральный директор – Петрова Ольга Викторовна.
- Заместитель директора по операционной деятельности – Смирнов Алексей Михайлович.
- Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецова Марина Сергеевна.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на официальных ресурсах и в социальных сетях:
«Обратился в офис в Саранске по поводу ДТП. Менеджер Иванов С. П. быстро оформил полис КАСКО, объяснил все нюансы, и уже через два дня получили выплату. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей, 34 года.
«Пользуюсь ДМС от Росгосстрах уже третий год. Служба поддержки работает профессионально, а в личном кабинете удобно следить за статусом заявок.» – Елена, 28 лет.
«Была небольшая проблема с выплатой по страховке квартиры после пожара. Руководитель отдела Юлия А. помогла решить вопрос в течение 3 дней. Рекомендую!» – Дмитрий, 45 лет.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или посетить офис лично – команда Росгосстрах в Саранске всегда готова помочь.