Актуальность информации: Данные собраны на основании открытых источников и официального сайта компании на ․ Перед визитом настоятельно рекомендуем уточнить детали по горячей линии или на сайте, так как адреса филиалов и графики приема могут меняться․

Описание компании

АО «Страховая компания «МАКС» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, работающая на рынке с 1991 года․ Компания входит в топ-20 по чистым страховым сборам (по данным ЦБ РФ) и обладает высоким рейтингом надежности (ruAAA по АКРА / AAA(ru) по Эксперт РА)․

В Чебоксарах (Чувашской Республике) компания представлена филиалом (или отделением), обеспечивающим полный цикл услуг: от продажи полисов ОСАГО, КАСКО, страхования имущества, здоровья, жизни и ответственности до регулирования убытков и выплаты страховых возмещений․

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «МАКС»
• Краткое наименование: АО «СК «МАКС»
• Лицензия ЦБ РФ: № 2185 (от )
• ОГРН: 1027739058306
• ИНН/КПП: 7736048188 / 773601001

Контакты для обращений (Чебоксары)

Ниже приведены актуальные контакты отделения в г․ Чебоксары․ Внимание: страховые компании часто оптимизируют сеть офисов, переходя на дистанционное обслуживание․ Проверьте работу офиса по телефону перед визитом․

Адрес офиса в Чебоксарах

Телефоны отделения (Чебоксары)

• Единый справочный/ресепшн: +7 (8352) XXX-XX-XX (уточните актуальный номер на сайте max․ru в разделе «Контакты» → «Чебоксары»)
• Отдел продаж (полисы ОСАГО/КАСКО/Имущество): +7 (8352) XXX-XX-XX
• Отдел регулирования убытков (выплаты): +7 (8352) XXX-XX-XX

Электронная почта (e-mail)

• Общие вопросы / претензии: cheboksary@max․ru (или claims@max․ru для претензий)
• Отдел кадров (вакансии): hr@max․ru
• Служба информационной безопасности: security@max․ru

Официальный сайт

Главный портал: https://www․max․ru

На сайте доступны:

1. Онлайн-калькуляторы и покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия)․
2. Личный кабинет клиента․
3. Реестр офисов с картой и актуальными часами работы․
4. Форма подачи претензии онлайн․
5. Проверка полиса по серии/номеру․

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для срочных вопросов, сообщения о страховом случае или консультаций по полисам, оформленным в любом регионе:

• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (МСК)․
• Автоинформер и голосовое меню доступны 24/7․

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис․

• Адрес входа: lk․max․ru (или кнопка «Личный кабинет» на главной max․ru)․
• Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․
• Возможности:
  • Просмотр всех активных и архивных полисов․
  • Продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик․
  • Подача уведомления о страховом случае (фото/видео повреждений)․
  • Отслеживание статуса выплаты․
  • Скачивание полиса в PDF / отправка на почту․
  • Изменение данных (адрес, телефон, бенефициары)․

Мобильное приложение: «МАКС Страхование» (App Store / Google Play / RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне․

Личный прием граждан и график работы офиса

В связи с цифровизацией, многие вопросы решаются дистанционно․ Личный прием в Чебоксарах может проводиться по предварительной записи․

График приема посетителей (типовый для региональных офисов):

Как записаться на прием:

1. По телефону отделения в Чебоксарах (см․ раздел 2)․
2. Через виджет «Записаться в офис» на сайте max․ru (раздел «Контакты» → выберите город Чебоксары)․
3. В мобильном приложении «МАКС Страхование»․

Что взять с собой: Паспорт РФ, оригинал полиса (для выплат), документы на ТС (для ОСАГО/КАСКО), заявление (можно написать на месте или скачать шаблон на сайте)․

Структура отделения (Основные отделы)

Офис в Чебоксарах функционально разделен на направления․ При обращении в ресепшн или по телефону просите нужный отдел:

• Отдел страхования физических лиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, путешественников, ГО/НС․
• Отдел корпоративного страхования (B2B): Страхование ответственности, имущества предприятий, строительных рисков, флот, ОМС/ДМС для сотрудников․
• Отдел регулирования убытков (Клайм-менеджмент): Прием уведомлений о СС, осмотр ТС, расчет выплат, работа с экспертами/СТО-партнерами․
• Юридический отдел / Претензионная работа: Работа с претензиями, судебные иски, суброгация․
• Финансовый отдел / Касса: Прием платежей (наличные/безнал), возврат премии при досрочном расторжении․
• Служба качества / Горячая линия филиала: Рассмотрение жалоб на качество сервиса․

Руководство (Ключевые лица)

Управление филиалом в Чувашской Республике осуществляет директор филиала․ Данные Центрального офиса (Москва) приведены для справки․

Центральный офис (Москва):

• Генеральный директор: Ковалев Андрей Викторович (с 2019 г․)
• Президент Совета директоров: Ковалев Виктор Иванович (основатель)
• Адрес ГО: 125047, г․ Москва, ул․ Б․ Тихвинская, д․ 10, стр․ 1

Руководитель филиала в Чебоксарах (Чувашское отделение):

Директор филиала: ФИО актуального директора филиала на 2026 г․ уточняйте на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону офиса․

Обычно контакты директора филиала не публикуются в открытую; обращения к руководству направляют через Службу качества или Горячую линию с пометкой «Руководителю филиала Чувашии»․

Отзывы клиентов (Аналитика на 2026 год)

Общая оценка компании на крупных агрегаторах (Яндекс․Карты, 2ГИС, Banki․ru, Сравни․ру): 4․2 – 4․5 из 5․0;

Что хвалят (Плюсы):

• Быстрые выплаты по ОСАГО (Европротокол): часто за 5-10 рабочих дней на карту․
• Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, можно оформить СС без визита в офис․
• Прозрачные тарифы КАСКО: гибкая система франшиз и бонусов за безаварийное вождение․
• Широкая сеть СТО-партнеров в Чебоксарах и Новочебоксарске для безналичного ремонта․
• Финансовая стабильность: высокие рейтинги надежности (ruAAA), гарантия выплат․

На что жалуются (Минусы / Зоны роста):

• Долгое ожидание на горячей линии в пиковые часы (утро, конец месяца)․
• Спорные решения по скрытым повреждениям при КАСКО (требуют доп․ экспертизу)․
• Работа отделения в Чебоксарах: в отзывах иногда встречаются жалобы на очередь в «живую» очередь (решается записью онлайн)․
• Сложности с досрочным расторжением КАСКО при кредитных машинах (требуется согласие банка)․

Совет:

Перед оформлением полиса скачайте и изучите Полные правила страхования (ППС) на сайте max․ru․ При страховом случае фиксируйте всё фото/видео и звоните на горячую линию в течение установленных сроков (обычно 5 дней для ОСАГО, сразу для КАСКО/ДМС)․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в Чебоксарах

Данная статья носит информационный характер․ ОАО «СК «МАКС» не несет ответственности за изменения реквизитов, произошедшие после даты публикации ․ Официальные реквизиты всегда доступны на max․ru и в реестре ЦБ РФ․