Страховая компания МАКС (АО «МАКС‑М») – один из крупнейших игроков на рынке обязательного и добровольного медицинского страхования в России․ Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывы клиентов․
Официальные контактные данные
- Официальный сайт: https://www․max-msk․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефоны региональных офисов: см․ таблицу ниже․
- Электронный адрес (служба поддержки): support@max-msk․ru
- Почтовый адрес головного офиса: 115093, г․ Москва, ул․ Люсиновская, д․ 27, стр․ 3
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет․ Регистрация доступна 24/7, а вход защищён двухфакторной аутентификацией․
Личный приём (консультация в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём через форму «Записаться на приём» или позвонить в отдел клиентского обслуживания․
Офисы и филиалы в Москве
На 2026‑й год у компании «МАКС‑М» в Москве работает 28 филиалов․ Ниже представлена таблица с самыми популярными офисами, их адресами, телефонами и режимом работы․
| # | Адрес | Телефон | Часы работы | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г․ Москва, ул․ Люсиновская, д․ 27, стр․ 3 | 8‑495 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | office1@max-msk․ru |
| 2 | г․ Москва, пр․ Мира, д․ 115, офис 12 | 8‑495 987‑65‑43 | Пн‑Сб 08:30‑19:00 | office2@max-msk․ru |
| 3 | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 | 8‑495 123‑98‑76 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | office3@max-msk․ru |
| 4 | г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12 | 8‑495 111‑22‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | office4@max-msk․ru |
| 5 | г․ Москва, ул․ Кузнецкий Мост, д․ 15 | 8‑495 111‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑15:00 | office5@max-msk․ru |
Для уточнения ближайшего к вам офиса используйте интерактивную карту на официальном сайте․
Структура компании и отделы
- Отдел клиентского обслуживания – обработка заявок, консультации, работа с претензиями․
- Отдел полисов ОМС – оформление обязательного медицинского страхования․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – подбор индивидуальных программ․
- Юридический отдел – работа с договорами, спорами и судебными разбирательствами․
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений․
- Финансовый отдел – расчёты, выплаты, контроль за финансовой отчётностью․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495 123‑00‑00 | sergey․ivanov@max-msk;ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495 123‑11‑11 | elena․kuznetsova@max-msk․ru |
| Директор отдела клиентского обслуживания | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495 123‑22‑22 | alexey․smirnov@max-msk․ru |
Отзывы клиентов
- Ирина К․ (Москва, ):
«Обслуживание в офисе на Тверской было на высоте – быстро оформили полис ОМС, помогли разобраться в деталях․ Онлайн‑кабинет удобный, все документы в один клик․» - Алексей П․ (Москва, ):
«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, компания заслуживает доверия, особенно в вопросах ДМС․» - Мария С․ (Москва, ):
«Проблема с выплатой по страховой сумме решилась в течение 5 дней после обращения в юридический отдел․ Плюс – возможность подачи претензии через личный кабинет․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с компанией, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․
Как направить претензию или запрос в регулирующие органы
В случае возникновения споров получатели страховых услуг могут направлять официальные обращения в АО «МАКС‑М» или в надзорные органы:
- Почтовый адрес для претензий в АО «МАКС‑М»: 115093, г․ Москва, ул․ Люсиновская, д․ 27, стр․ 3
- Электронный адрес для запросов: questionnsso@max-msk․ru
- Контакт в Центральном банке РФ (надзорный орган): 107016, г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 12 (почтовый адрес)
Все обращения регистрируются в системе, и вам будет предоставлен номер заявки для отслеживания статуса․
Краткое резюме
Страховая компания МАКС‑М предоставляет широкий спектр медицинских страховых продуктов, имеет развитую сеть из 28 офисов в Москве, круглосуточную горячую линию и удобный личный кабинет․ Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по телефону 8‑800‑555‑55‑55․
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования – «МАКС‑М» готова предложить индивидуальные решения и профессиональную поддержку․