Страховая компания «ЛОГ» – специализированный страховщик, ориентированный на страхование грузоперевозок, логистических цепочек и связанных с ними рисков. Компания работает на рынке России с 2012 года, имеет более 150 офисов в 30 регионах и обслуживает более 20 000 корпоративных клиентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.loginsure.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
  • Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@loginsure.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и контроля выплат клиентам предоставляется личный кабинет «ЛОГ». Регистрация занимает 2‑3 минуты, а после входа в систему доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Онлайн‑подача и отслеживание заявлений о страховых случаях;
• Расчёт стоимости полиса в режиме реального времени;
• История платежей и выписка по счету;
• Чат‑поддержка с персональным менеджером.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам необходимо обсудить детали полиса вживую, вы можете записаться на личный приём в любой из офисов компании.

Структура компании: отделы

1. Отдел корпоративного страхования – работа с крупными логистическими операторами, транспортными компаниями и складскими комплексами.
2. Отдел страхования грузов – разработка специализированных полисов «Страхование грузов «ЛОГ»», страхование морских и воздушных перевозок.
3. Отдел урегулирования убытков – круглосуточный центр обработки заявлений, включающий цифровой сервис «Цифровое урегулирование убытков».
4. Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат, e‑mail и социальные сети.
5. Отдел IT‑разработки – поддержка личного кабинета, мобильного приложения и интеграций с ERP‑системами клиентов.
6. Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, подготовка рекламных кампаний и аналитических отчётов.
7. Юридический отдел – сопровождение договоров, проверка соответствия законодательству.
8. Финансово‑экономический отдел – расчёт тарифов, финансовый контроль и бухгалтерия.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, владелец транспортной компании: «Благодаря цифровому кабинету я оформил полис за 5 минут и подал заявление о повреждении груза онлайн – всё решилось за 2 дня без визита в офис».
• Марина, менеджер по закупкам крупного ритейлера: «Отдел корпоративного страхования предложил гибкую схему ««Страхование всей цепочки поставок», что позволило сократить расходы на 15 %».
• Игорь, фриланс‑логист: «Горячая линия работает 24/7, всегда отвечают быстро и профессионально».

Критические замечания

• «В некоторых регионах время ожидания в кол‑центре превышает 10 минут», – отмечают клиенты из Сибири.
• «Не хватает русскоязычной поддержки в мобильном приложении», – комментарий от пользователя из Калининграда.

Компания «ЛОГ» активно работает над устранением замечаний: в 2025 году был запущен проект «Цифровое урегулирование убытков», получивший премию CX Awards 2025 за эффективное применение технологий в клиентском опыте.

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы по полисам, хотите оформить новое страховое покрытие или подать заявление о страховом случае, используйте любой из перечисленных ниже способов:

1. Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор работает круглосуточно.
2. Отправьте e‑mail на info@loginsure.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
3. Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь формой «Обратная связь».
4. Запишитесь на личный приём через онлайн‑календарь на сайте или позвоните в ближайший офис.

Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.