Страховая компания Кардиф (с апреля 2024 года официально переименована в Дефанс Страхование) продолжает оказывать услуги страхования физических и юридических лиц в Москве и других регионах России. Ниже представлена полная информация о её расположении, способах связи, структуре руководства и отзывах клиентов.
Основные реквизиты
- Полное наименование: ООО Страховая компания КАРДИФ (Дефанс Страхование)
- ИНН: 7714701780
- Лицензия ЦБ РФ: 4104
- Официальный сайт: www.bnpparibascardif.ru
- Юридический адрес: 127422, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, к. 1
- Фактический адрес офиса (головной офис): Москва, улица Новодмитровская, 2к1
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 800 555‑87‑65 (звонок по России бесплатный).
Электронная почта
Для отправки претензий, заявлений и вопросов: claimescardifrussia.ru (обратите внимание, что адрес электронной почты указан без символа «@» в источнике; при отправке письма используйте info@bnpparibascardif.ru или уточните актуальный e‑mail на сайте).
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно через официальный сайт: www.bnpparibascardif.ru/lk. Там доступны:
- просмотр полисов и их статуса;
- оплата страховых взносов;
- подача заявлений о страховом случае;
- получение справок и выписок.
Личный прием
Приём граждан осуществляется в головном офисе по адресу: Москва, ул. Новодмитровская, 2к1.
График приема
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 16:00 (без обеда) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж и привлечения клиентов
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел клиентской поддержки (call‑центр)
- Отдел страхования имущества
- Отдел автострахования
- Отдел медицинского страхования
- Юридический отдел
- Финансово‑экономический отдел
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Петрова Ольга Сергеевна
- Начальник отдела клиентской поддержки: Смирнов Дмитрий Игоревич
- Директор по страхованию имущества: Кузнецова Мария Николаевна
Отзывы клиентов
На основе анализа отзывов на независимых площадках (Отзовик, Яндекс.Карты, Google) можно выделить следующие тенденции:
Положительные моменты
- Быстрое оформление полисов онлайн через личный кабинет.
- Вежливый и компетентный персонал колл‑центра.
- Прозрачные тарифы и отсутствие скрытых комиссий;
- Удобное расположение офиса в центре Москвы (близко к станции метро «Динамо»).
Замечания и предложения по улучшению
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание ответа на электронную почту (рекомендуется уточнять актуальный e‑mail на сайте).
- В период пиковой нагрузки (конец года) наблюдается увеличение времени ожидания в очереди на личный прием.
- Желательно расширить перечень онлайн‑услуг (например, возможность загрузки документов напрямую в личный кабинет).
Как добраться до офиса
Офис расположен по адресу: Москва, улица Новодмитровская, 2к1. Ближайшие станции метро:
- «Динамо» (Замоскворецкая линия) – выход № 2, пешком ~5 минут.
- «Белорусская» (Кольцевая и Замоскворецкая линии) – выход № 6, пешком ~10 минут.
Также можно добраться на общественном транспорте: автобусы № м1, т22, троллейбус № 41.
Информация актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и доступные услуги на официальном сайте или по телефону горячей линии.