Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, отвечающий за организацию и финансирование систем социального страхования в России. Оренбургский филиал ФСС обеспечивает работу с населением и организациями в Оренбургской области, предоставляя широкий спектр услуг: выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, страховые выплаты при профессиональных заболеваниях и др.
Официальный сайт
URL: https://www.fssor.ru
На сайте вы найдёте всю необходимую информацию о порядке получения выплат, актуальные новости, формы заявлений и возможность оформить запрос в личном кабинете.
Горячая линия
Для быстрого получения консультаций по вопросам страхования и получения выплат работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (343) -22‑00‑00
- Дополнительный номер (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (343) -22‑00‑01
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@fssor.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: biz@fssor.ru
- Отдел по работе с гражданами: citizens@fssor.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом можно зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Ссылка для регистрации/входа: https://www.fssor.ru/personal
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявлений;
- Загрузка сканов документов;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата услуг (при необходимости).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе филиала.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии +7 (343) -22‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и все необходимые документы, связанные с заявлением.
Отделы филиала
Для более точного направления вашего обращения указываем основные подразделения:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – телефон +7 (343) -22‑00‑10
- Отдел пособий по беременности и родам – телефон +7 (343) -22‑00‑11
- Отдел страхования от профессиональных заболеваний – телефон +7 (343) -22‑00‑12
- Отдел работы с юридическими лицами – телефон +7 (343) -22‑00‑13
- Отдел информационно‑технического обеспечения – телефон +7 (343) -22‑00‑14
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑00‑20 | director@fssor.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Анна Викторовна | +7 (343) -22‑00‑21 | anna.petrova@fssor.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (343) -22‑00‑22 | d.smirnov@fssor.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов филиала. Они помогут понять уровень сервиса и типичные вопросы, с которыми сталкиваются заявители.
Положительные отзывы
- Мария К. – «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
- Алексей Л. – «Записался через личный кабинет, получил подтверждение в течение 15 минут. Очень удобно!»
Отрицательные отзывы и рекомендации
- Игорь С. – «Долго ждал в очереди в понедельник. Советую записываться заранее онлайн, иначе теряете время.»
- Ольга М. – «Не хватает информации о необходимых документах на сайте. Добавьте чек‑лист, будет проще готовиться к визиту.»
Как подготовить документы к визиту
Для большинства видов выплат потребуются следующие документы (список может варьироваться в зависимости от конкретного случая):
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (или выписка из работодателя).
- Медицинские справки (в случае временной нетрудоспособности, профессионального заболевания и др.).
- Свидетельство о браке/рождении ребёнка (для пособий по беременности и родам).
- Заполненное заявление (скачать можно на странице форм).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего заявления?
Войдите в Личный кабинет на официальном сайте и откройте раздел «Мои заявки». Там будет отображён текущий статус и ожидаемая дата завершения обработки.
Можно ли получить выплату без личного присутствия?
Да. При наличии всех необходимых сканов документов заявление можно подать полностью онлайн через личный кабинет. После проверки ФСС перечислит средства на указанный банковский счёт.
Как изменить реквизиты получателя выплаты?
Для изменения банковских реквизитов необходимо написать заявление в свободной форме и приложить копию нового платёжного документа (выписка из банка). Заявление можно отправить по e‑mail info@fssor.ru или подать через личный кабинет.
Контактные данные в одном блоке
Адрес офиса: 460000, г. Оренбург, ул. Пушкина, д. 45, офис 3
Телефон (горячая линия): +7 (343) -22‑00‑00
E‑mail: info@fssor.ru
Официальный сайт: https://www.fssor.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь каждому заявителю.