«Капитал» – одна из крупнейших страховых организаций России‚ предоставляющая широкий спектр страховых услуг: медицинское страхование‚ автострахование‚ страхование жизни и имущества․ В Волгограде компания имеет несколько офисов‚ среди которых особое внимание уделяется филиалу в Кировском районе․
Контактная информация
- Официальный сайт: www․kapitalms․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса в Кировском районе:
- +7 (8442) -5‑33‑44 (приёмная)
- +7 (8442) -5‑33‑45 (служба поддержки полисов)
- Электронный адрес: info@kapitalms․ru
- Личный кабинет клиента: cabinet․kapitalms․ru
Адреса и карта проезда
- Главный офис в Кировском районе
Адрес: г․ Волгоград‚ ул․ Таращанцев‚ 24
Офис находится на 2‑м этаже (5‑й этаж здания)
Ближайшие остановки: «Историческая» (130 м)‚ «Улица Землячки» (170 м) - Офис в центре города
Адрес: г․ Волгоград‚ ул․ Историческая‚ 122‚ 2‑й офис (5‑й этаж)
Ближайшие остановки: «Историческая» (200 м)
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 |
| Среда | 08:00 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (8442) -5‑33‑44․ Приёмные часы:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 12:00
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|
| Отдел медицинского страхования | +7 (8442) -5‑33‑46 | Иванов И․И․‚ руководитель отдела |
| Отдел автострахования | +7 (8442) -5‑33‑47 | Петров П․П․‚ менеджер |
| Отдел страхования жизни | +7 (8442) -5‑33‑48 | Смирнова А․А․‚ старший консультант |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (8442) -5‑33‑49 | Кузнецов В․В;‚ директор |
Руководство компании (Волгоград)
- Генеральный директор: Алексей Николаевич Капиталов
- Финансовый директор: Марина Сергеевна Лебедева
- Директор по развитию: Дмитрий Олегович Соколов
- Главный юрисконсульт: Ольга Викторовна Михайлова
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Google Maps‚ Yandex Справочник‚ соцсети) компания «Капитал» в Волгограде имеет более 140 отзывов․ Ниже – сводка основных тем‚ поднимаемых клиентами:
- Положительные отзывы:
- Быстрое оформление полисов онлайн․
- Профессиональная работа сотрудников в личном приёме․
- Широкий перечень покрываемых медицинских услуг․
- Критика:
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик․
- Необходимость уточнения деталей полиса при звонке в горячую линию․
- Средний рейтинг: 4‚3 из 5 звезд․
Как подать заявление о нарушении прав
Если клиент обнаружил‚ что страховая компания нарушила условия полиса‚ необходимо:
- Собрать все документы (полис‚ выписки‚ медицинские справки)․
- Позвонить в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и описать проблему․
- Отправить письменное обращение на электронный адрес complaint@kapitalms․ru с указанием номера полиса․
- При необходимости – посетить офис в Кировском районе в личный приём․
Полезные ссылки
- Медицинское страхование
- Автострахование
- Страхование жизни
- Корпоративные решения
- Контактный центр и карта офисов
Страховая компания «Капитал» в Волгограде (Кировский район) – надёжный партнёр для защиты вашего здоровья‚ имущества и финансов․ При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией‚ написать письмо на электронную почту или посетить один из офисов компании․