Страховая компания Капитал медицинское страхование (Капитал МС) – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в России․ В Краснодаре у компании несколько офисов и пунктов выдачи полисов‚ а также развитая сеть сервисных центров‚ где можно получить консультацию‚ оформить полис или решить любые вопросы‚ связанные с ОМС․
Официальный сайт
https://capitalms․ru – главный ресурс компании‚ где можно:
- Оформить полис онлайн;
- Войти в личный кабинет застрахованного;
- Узнать актуальные новости и изменения в правилах ОМС;
- Найти ближайший офис или пункт выдачи полисов․
Адреса и телефоны офисов в Краснодаре
Главный офис в г․ Краснодар
- Адрес: 350015‚ Краснодар‚ ул․ Артюшкова‚ 5
- Телефон: 8‑800‑200‑60‑50 (горячая линия‚ круглосуточно)
- Электронная почта: info@capitalms․ru
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)‚ сб 10:00‑15:00‚ вс – выходной
Филиал в центральном районе
- Адрес: 350015‚ Краснодар‚ ул․ Кирова‚ 131
- Телефон: 8‑800‑200‑60‑50
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑15:00
Пункт выдачи полисов в Славянске‑на‑Кубани
- Адрес: Краснодарский край‚ г․ Славянск‑на‑Кубани‚ ул․ Краснодарская‚ 259а
- Телефон: 8‑800‑200‑60‑50
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑17:00
Горячая линия и контакт‑центр
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑60‑50 (круглосуточно)․
Операторы контакт‑центра дают живые консультации по вопросам:
- Выбора и замены СМО;
- Получения медицинской помощи по базовой программе ОМС вне территории страхования;
- Взимания денежных средств за медицинскую помощь по программам ОМС;
- Оформления полиса ОМС для лиц с ограниченными возможностями․
Электронная почта и онлайн‑поддержка
- Общий e‑mail: info@capitalms․ru
- Отдел ОМС: oms@capitalms․ru
- Отдел защиты прав застрахованных: protection@capitalms․ru
Личный кабинет застрахованного
Для удобного управления полисом и просмотра истории обращений необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести логин (номер полиса) и пароль‚ полученные при регистрации;
- В кабинете доступны:
- Просмотр и печать полиса ОМС;
- Отслеживание статуса заявок;
- Запись к врачу по программам ОМС;
- Обращения в службу поддержки․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее:
- Позвонить по телефону 8‑800‑200‑60‑50 и уточнить свободные слоты;
- Либо оформить заявку через онлайн‑запись в личном кабинете․
График личного приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы компании в Краснодаре
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление и выдача полисов‚ работа с СМО․
- Отдел клиентского сервиса – телефонные и онлайн‑консультации‚ работа с заявками․
- Отдел защиты прав застрахованных – решение конфликтных ситуаций‚ юридическая поддержка․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с государственными органами․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями‚ контроль платежей․
Руководство филиала в Краснодаре
На 2026 год в руководстве указаны:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела ОМС: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель отдела защиты прав застрахованных: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ соцсети):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн‚ в личном кабинете всё удобно․»
- «Горячая линия отвечает без ожидания‚ консультант подробно объяснил‚ какие СМО выбрать․»
- «Отдел защиты прав помог решить спор с поликлиникой‚ всё законно и без лишних бумаг․»
- Негативные:
- «В субботу иногда бывает длинная очередь‚ лучше записываться заранее․»
- «Некоторые сотрудники в офисе говорят быстро‚ порой трудно понять детали полиса․»
- Общий вывод: Средняя оценка компании в онлайн‑отзывах – 4‚3 из 5․ Клиенты отмечают профессионализм сотрудников и удобство цифровых сервисов‚ однако советуют планировать визит в офис заранее․
Как быстро получить полис ОМС в Краснодаре?
- Зайдите на официальный сайт и выберите пункт «Оформить полис онлайн»․
- Заполните анкету‚ укажите адрес проживания (Краснодар‚ ул․ Артюшкова‚ 5 – если хотите получить полис в главном офисе)․
- Оплатите госпошлину (если требуется) через банковскую карту․
- Получите полис в электронном виде в личном кабинете или заберите бумажный вариант в выбранном офисе․
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по телефону 8‑800‑200‑60‑50 или писать на info@capitalms․ru․ Специалисты компании готовы помочь вам в любое время․