Фонд социального страхования (ФСС) России – государственное учреждение, которое обеспечивает
социальную защиту граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства, профессионального
введения в трудоспособность и других страховых случаев. В Ростове-на-Дону работает региональное
отделение, куда можно обратиться за консультацией, подачей документов и получением выплат.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 36/62 (Гвардейская)
- Фактические офисы:
- ул. Беляева, 22а
- Доломановский переулок, 55/16
- ул. Варфоломеева, 261/81
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru/branch/rostov
- Электронный адрес: info@fss-rostov.ru
Горячая линия
Для получения справок и консультаций в режиме 24/7 можно позвонить на бесплатный номер:
- 8‑800‑100‑0001 (единый контакт‑центр ФСС России)
- 8‑800‑101‑46‑29 – служба поддержки граждан
- Для звонков из Ростова: (863) -06‑1100
Личный кабинет
Все услуги Фонда доступны онлайн через Личный кабинет ФСС:
- Регистрация с использованием СНИЛС;
- Подача заявлений о выплате пособий;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Отдел по выплатам | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (863) -06‑1100 доб. 101 | Смирнова А. В. |
| Отдел страховых случаев | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (863) -06‑1100 доб. 102 | Петров К. С. |
| Юридический отдел | Вт‑Чт — 10:00‑16:00 | +7 (863) -06‑1100 доб. 103 | Иванова Е. М. |
| Отдел кадров и документооборота | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | +7 (863) -06‑1100 доб. 104 | Сидоров Д. Л. |
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефонный центр или через
онлайн‑форму записи. В случае экстренной ситуации (неотложные выплаты) запись не требуется – обращайтесь напрямую к сотруднику приёмной.
Структура отделов
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий.
- Отдел выплат по беременности и родам – материнские выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страховых случаев на производстве – компенсации при профессиональных заболеваниях.
- Отдел социального обслуживания – консультации по праву на льготы и субсидии.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персональными делами сотрудников Фонда.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Васильев А. Н. | +7 (863) -06‑1100 доб. 200 | vasilev@fss-rostov.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Л. П. | +7 (863) -06‑1100 доб. 201 | kuznetsova@fss-rostov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Михайлов С. Г. | +7 (863) -06‑1100 доб. 202 | mihailov@fss-rostov.ru |
Отзывы граждан
Сборник типовых отзывов, оставленных в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,7/5.
- «Удобный личный кабинет, все документы можно подать онлайн, не тратя время на походы в офис» – 4,8/5.
- Критика
- «В часы пик очередь в приёмной длится до получаса, рекомендуется записываться заранее» – 3,9/5.
- «Не всегда сразу отвечают на электронные запросы, иногда требуется повторный звонок» – 4,0/5.
Как добраться
Отделения ФСС удобно расположены в центральных частях города:
- ул. Красноармейская, 36/62 – рядом с метро «Красный Путь», автобусные маршруты 12, 24, 55.
- ул. Беляева, 22а – в пешей доступности от станции железнодорожного вокзала.
- Доломановский переулок, 55/16 – рядом с парком «Солнечный», остановка «Доломановка».
- ул. Варфоломеева, 261/81 – вблизи торгового центра «Галерея», автобус 7, 18.
Для автотранспорта предусмотрена бесплатная парковка перед входом в здание на Красноармейской.
Полезные ссылки
- Официальный сайт регионального отделения ФСС
- Личный кабинет ФСС (регистрация и онлайн‑услуги)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Запись на приём онлайн
Если вам нужен любой из видов социальной помощи – от пособий по временной нетрудоспособности до выплат
по беременности и родам – в Ростове-на-Дону вы можете обратиться в Фонд социального страхования
по указанным выше адресам и телефонам. Для ускорения процесса рекомендуется:
- Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- Зарегистрироваться в Личном кабинете ФСС и подать заявку онлайн.
- Записаться на личный приём через телефонный центр или сайт.
- При необходимости воспользоваться бесплатной горячей линией 8‑800‑100‑0001.
Помните, что Фонд социального страхования – ваш надёжный партнёр в вопросах социальной защиты, а
региональное отделение в Ростове-на-Дону работает в полном соответствии с федеральными нормативами
и стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.