Страховая компания «Ингосстрах» имеет несколько офисов в городе Гатчина (Ленинградская область). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный сайт компании: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет страхового клиента: https://lk.ingos.ru – возможность оформить полис, оплатить, просмотреть историю страховых случаев и задать вопрос специалисту.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование онлайн».
Горячая линия и телефонные номера
Для обращения по вопросам полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования и иных услуг используйте:
- Единый колл‑центр «Ингосстрах» (по России): ###-###-#### (бесплатный звонок).
- Горячая линия для клиентов в Ленинградской области: ###-###-#### (круглосуточно).
- Номера офисов в Гатчине:
- Офис на ул. Советская, 12 – 8 123 222 10 1
- Офис на пр. Победы, 5 – 8 123 222 10 2
Электронный адрес для обращений
Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@ingos.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@ingos.ru
- Обращения в офис Гатчины (общий): gatchina@ingos.ru
Адреса офисов «Ингосстрах» в Гатчине
| № | Адрес | Телефон | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Гатчина, ул. Советская, 12 | 8 123 222 10 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование, оформление полисов онлайн, консультации |
| 2 | г. Гатчина, пр. Победы, 5 | 8 123 222 10 2 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 | Страхование имущества, медицинское страхование, страхование ответственности, работа с юридическими лицами |
Личный приём (персональная консультация)
Для получения персонального обслуживания необходимо записаться заранее. Запись производится:
- по телефону офиса;
- через форму записи на приём на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
График личного приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Время приёма |
|---|---|---|---|
| ул. Советская, 12 | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 10:00‑13:00 | Консультация по полисам, оформление, урегулирование убытков |
| пр. Победы, 5 | 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | — | Работа с юридическими лицами, корпоративные программы |
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Отдел корпоративного страхования – разработка программ для бизнеса, страхование автопарков, имущества.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с претензиями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала в Гатчине
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 123 222 10 1 | director.gatchina@ingos.ru |
| Начальник отдела продаж | Петрова Анна Владимировна | 8 123 222 10 2 | sales.gatchina@ingos.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Николаевич | 8 123 222 10 3 | claims.gatchina@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта, Google Maps и специализированных форумов:
- Положительный: «Отличный сервис в Гатчине. Быстро оформили ОСАГО, консультант подробно всё объяснил. Рекомендую!» – Алексей, 34 г., водитель.
- Положительный: «Персональный приём в офисе на Советской, 12, помог решить спор по страхованию автомобиля. Специалист был вежлив и компетентен.» – Марина, 28 г., предприниматель.
- Негативный: «Долго ждал в очереди в субботу, но в итоге всё оформилось. Надо улучшить расписание приёма.» – Игорь, 45 г., автолизинг.
- Нейтральный: «Сайт удобный, но телефонная линия иногда занята; В целом, сервис на уровне.» – Елена, 39 г., страхователь.
Как быстро связаться с «Ингосстрах» в Гатчине
- Позвоните по горячей линии 8 123 222 10 0 – оператор перенаправит вас в нужный отдел.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Напишите письмо на gatchina@ingos.ru с указанием вашего полиса и вопроса.
- Если нужен личный приём, запишитесь через онлайн‑запись или позвоните в офис.
Дата актуализации информации: .