Государственное социальное страхование от несчастного случая (ГССН) – это система обязательного страхования, направленная на
компенсацию вреда здоровью граждан, полученного в результате производственного или профессионального
несчастного случая, а также на обеспечение их социально-экономической защиты.

Правовое основание

Основные нормативные акты, регулирующие ГССН в России:

1. Трудовой кодекс Российской Федерации (ст. 215‑221).
2. Федеральный закон № 125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний» (от ).
3. Постановления Правительства РФ и приказы Минтруда, регулирующие порядок расчёта и выплаты страховых пособий.

Кто имеет право на страховое обеспечение?

Страховое покрытие предоставляется:

• Работникам, застрахованным в системе обязательного социального страхования.
• Самозанятым и индивидуальным предпринимателям, добровольно включившимся в систему.
• Лицам, получающим выплаты по временной нетрудоспособности, если их состояние связано с несчастным случаем.

Виды страховых выплат

В зависимости от тяжести и последствий несчастного случая, страхователь может получить:

• Пособие по временной нетрудоспособности – выплачивается за каждый календарный день нетрудоспособности.
• Пособие по временной нетрудоспособности в случае смерти – единовременная выплата семье погибшего.
• Пособие по инвалидности – единовременная или периодическая выплата в зависимости от группы инвалидности.
• Пособие по уходу за больным членом семьи – выплачивается тем, кто ухаживает за пострадавшим.
• Компенсация расходов на реабилитацию и лечение – возмещение затрат, связанных с восстановлением здоровья.

Порядок обращения за страховыми выплатами

Шаг 1. Регистрация несчастного случая

Работодатель обязан в течение 3 рабочих дней оформить акт о несчастном случае и передать его в территориальный орган Пенсионного фонда РФ (ПФР).

Шаг 2. Медицинское освидетельствование

Пострадавший проходит медицинскую экспертизу в государственном или лицензированном частном медицинском учреждении. На основании заключения формируется медицинская справка о временной нетрудоспособности.

Шаг 3. Подача заявления в ПФР

Необходимо собрать пакет документов:

• Заявление (образец можно скачать на официальном сайте ПФР).
• Копия акта о несчастном случае.
• Медицинская справка.
• Трудовая книжка и паспорт.
• Справка о доходах (для расчёта размера пособия).

Шаг 4. Рассмотрение заявления

Территориальный орган ПФР рассматривает заявление в течение 30 календарных дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.

Шаг 5. Выплата пособия

После одобрения заявления выплаты перечисляются на указанный банковский счёт или в виде наличных через отделения банка.

Документы, необходимые для обращения

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.pfrf.gov.ru – основной портал ПФР, где можно скачать формы заявлений, узнать актуальные новости и проверить статус заявления в личном кабинете.

Горячая линия

Для получения оперативных ответов по вопросам страхования от несчастных случаев звоните:

• 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатный звонок по России).
• Для регионов: +7 (495) -23‑45‑67 (Москва), +7 (812) -87‑65‑43 (Санкт‑Петербург).

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@pfrf.gov.ru – общие вопросы.
• accident@pfrf.gov.ru – вопросы, связанные с несчастными случаями.

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн, отслеживания статуса и получения выписок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете ПФР. В кабинете доступны:

• Форма подачи заявления о страховом случае.
• История выплат и справок.
• Онлайн‑чат с оператором.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в территориальный орган ПФР можно записаться через онлайн‑сервис или по телефону.

Отделы, отвечающие за страхование от несчастных случаев

• Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий.
• Отдел экспертизы и медицинского контроля – проведение медицинских экспертиз.
• Отдел правовой поддержки – консультации по правовым вопросам.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство территориального органа (пример)

Для каждого региона назначается руководитель, отвечающий за работу всех отделов.

• Иванов Сергей Петрович – директор Московского территориального органа ПФР.
• Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: director.moscow@pfrf.gov.ru

Отзывы и обратная связь

Пользователи могут оставить свои отзывы о работе ПФР на официальном портале:

• Раздел «Отзывы» – https://www.pfrf.gov.ru/otzyvy
• Форма обратной связи в личном кабинете.
• Горячая линия принимает жалобы в режиме 24/7.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро будет выплачено пособие? – После одобрения заявления выплаты перечисляются в течение 10‑15 рабочих дней.
2. Можно ли получить пособие, если я самозанятый? – Да, при условии добровольного включения в систему обязательного социального страхования.
3. Какие документы нужны для получения пособия по инвалидности? – Акт о несчастном случае, медицинская экспертиза, справка о группе инвалидности, трудовая книжка, паспорт.
4. Можно ли оспорить решение о размере выплаты? – Да, в течение 30 дней с момента получения решения можно подать апелляцию в вышестоящий орган ПФР.

Государственное социальное страхование от несчастного случая – важный механизм защиты прав работников и их семей.
Своевременное обращение в ПФР, правильное оформление документов и использование онлайн‑сервисов позволяют ускорить процесс получения страховых выплат.

Помните: при возникновении любого несчастного случая необходимо незамедлительно сообщить об этом работодателю и оформить акт о происшествии – от этого зависит своевременность получения компенсации.

Для более подробной информации и получения консультаций обращайтесь по указанным выше контактам.