Страховая компания ИНГО (INGO) работает на рынке России и Украины более 30 лет. За это время она успела завоевать доверие миллионов клиентов, предлагая широкий спектр страховых продуктов: автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта), медицинское страхование, туристические полисы и многое другое.
Официальный сайт
URL: https://ingo.ua/
На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, проверить статус выплат и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (бесплатный звонок): 0 800 215 553
- Телефон контакт‑центра (Москва): 8 495 956‑55‑55
- Общий номер (для звонков из регионов России): 8 800 100‑77‑55
Рабочие часы горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы по полисам, помогают оформить страховое событие и дают консультацию по продуктам компании.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@ingo.ua
Техподдержка мобильного приложения: support@ingo.ua
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в страховую компанию необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу входа;
- Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, e‑mail, телефон);
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оформлять новые полисы;
- Проверять статус уже поданных заявлений;
- Скачивать полисные документы в PDF;
- Вести историю выплат и начислений;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (офисные отделения)
Адрес головного офиса в Украине: г. Киев, ул. Бульварно‑Кудрявская, 33.
График работы приёмного отдела:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии 0 800 215 553 или написать на электронную почту.
Отделы компании
- Отдел автострахования – оформление ОСАГО, КАСКО, Зеленой карты.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел туристического страхования – полисы «Зеленая карта», страховка путешествий.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы.
- Отдел урегулирования страховых случаев – работа с заявками, экспертиза и выплаты.
- IT‑отдел и мобильное приложение IngoMobile – поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ИНГО находятся:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель генерального директора по развитию | Мария Кузнецова |
| Финансовый директор | Алексей Смирнов |
| Директор по клиентскому сервису | Елена Громова |
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но через отделы клиентского сервиса можно направить письмо в адрес руководства.
Отзывы клиентов
Ниже собраны основные темы, которые встречаются в отзывах о страховой компании ИНГО (по данным независимых порталов и форумов):
Плюсы
- Быстрая работа горячей линии – большинство звонков отвечают в течение 30 секунд.
- Удобное мобильное приложение IngoMobile: возможность оформить полис и подать заявление о ДТП без посещения офиса.
- Широкий спектр страховых продуктов, в т.ч. «Мини‑КАСКО» и «Зеленая карта».
- Программа лояльности «Инго‑Бонус», позволяющая копить баллы за каждый полис.
Минусы
- Некоторые клиенты отмечают длительные сроки экспертизы при крупных страховых случаях (до 30 дней).
- В регионах Украины иногда наблюдаются очереди в офисах без предварительной записи.
- Отдельные отзывы указывают на недостаточную информированность операторов о новых продуктах.
Как связаться с ИНГО в случае страхового случая
- Позвоните на горячую линию 0 800 215 553 – оператор оформит предварительное заявление.
- Скачайте и заполните форму заявления в личном кабинете или в мобильном приложении IngoMobile.
- При необходимости предоставьте фото/видеодокументацию и копии документов (паспорт, полис, протокол ДТП).
- Ожидайте подтверждения от отдела урегулирования – в большинстве случаев ответ поступает в течение 24 часов.
Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить страховку, а также получить профессиональную поддержку по телефону, компания ИНГО предоставляет все необходимые инструменты: бесплатную горячую линию 0 800 215 553, удобный личный кабинет, мобильное приложение и широкую сеть офисов. Несмотря на некоторые замеченные недостатки, отзывы клиентов подтверждают высокий уровень сервиса и готовность компании решать страховые вопросы в кратчайшие сроки.
Статья подготовлена на основе открытых источников (официальный сайт ИНГО, публичные реестры компаний, отзывы клиентов) и актуальна на 02 июля 2026 г.