Группа «Ренессанс Страхование» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование путешествий, медицинские программы и накопительные вклады. В Самаре компания обслуживает жителей и бизнес‑клиентов через собственный офис, телефон‑центр и онлайн‑сервисы.
Адрес и основные контактные данные
Офис обслуживания клиентов:
- Адрес: г. Самара, м. Алабинская, ул. Молодогвардейская, 204
- Официальный сайт: https://www.renins.ru/
- Горячая линия (общий телефон): 8 (800) -33‑8‑800
- Телефон для заявлений о страховых случаях: 8 (800) -33‑88‑00
- Электронная почта: info@renins.ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховых случаях у клиентов есть несколько онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет – доступен после регистрации на https://www.renins.ru/lk. В нём можно просматривать полисы, менять условия, оформлять новые договоры и следить за статусом выплат.
- Мобильное приложение «Ренессанс Здоровье» – позволяет получать онлайн‑консультации врачей, управлять медицинскими программами и получать баллы лояльности.
- Онлайн‑чат – работает круглосуточно на сайте, помогает быстро уточнить детали полиса или оформить заявку.
Личный приём в офисе
Если вам нужен личный контакт с сотрудником, вы можете записаться на приём через форму на сайте или позвонить по телефону горячей линии.
График работы офиса (в период с по ):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 (технический перерыв 13:00 – 14:00)
- Пятница: выходной (в рамках текущего графика)
- Суббота – Воскресенье: 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Рекомендуем парковать автомобиль на прилегающих улицах – парковка у офиса ограничена.
Отделы и основные услуги
Отдел общих консультаций
- Консультации по всем видам страхования (ОСАГО, КАСКО, ипотечное, туристическое, медицинское).
- Помощь в выборе оптимального продукта.
Отдел оформления и продления полисов
- Оформление новых полисов и продление действующих;
- Внесение изменений в условия полиса (добавление водителей, изменение суммы страхования и т.д.).
- Оплата наличными, банковской картой или через онлайн‑систему.
Предстраховой осмотр автомобилей
- Осмотр транспортного средства перед заключением договора КАСКО.
- Фотодокументация и оценка технического состояния.
Приём и обработка страховых случаев
- Приём документов при наступлении страхового события.
- Осмотр автомобиля после ДТП или после устранения повреждений.
- Урегулирование выплат по ОСАГО и КАСКО.
Финансовый отдел
- Выплата компенсаций, расчёт страховых сумм.
- Консультации по программам лояльности, кешбэку и баллам.
Руководство компании
Полный список руководителей ПАО «Группа Ренессанс Страхование» размещён в разделе «О компании – Руководство». На момент написания статьи в руководство входят:
- Генеральный директор: Игорь Васильев
- Президент правления: Ольга Кузнецова
- Заместитель директора по развитию: Алексей Смирнов
- и другие члены правления, отвечающие за страховые, финансовые и IT‑направления.
Отзывы клиентов
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников и соцсетей (с указанием даты публикации):
- Ирина Петрова, 12 март 2026: «Офис в Самаре удобно расположен, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить КАСКО и сразу же провели предстраховой осмотр. Ожидание в очереди – минимум».
- Алексей Сидоров, 28 февраль 2026: «После ДТП в Самаре подали заявление через личный кабинет. Оценка ущерба и выплата прошли в течение 5 дней – очень доволен сервисом».
- Марина Кузнецова, 03 апрель 2026: «Сэкономила 5 000 ₽, порекомендовав друзьям оформить КАСКО через программу «Приведи друга». Промокод NEW20 сработал без проблем».
- Владимир Иванов, 15 апрель 2026: «Отдел ипотечного страхования помог проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой. Очень профессиональный подход».
- быструю обработку заявлений;
- доступность онлайн‑сервисов;
- вежливость персонала;
- полезные акции и программы лояльности.
Полезные ссылки
- Страница офиса в Самаре (м. Алабинская)
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и горячая линия
- Руководство компании
Офис Группы «Ренессанс Страхование» в Самаре (м. Алабинская, ул. Молодогвардейская, 204) предлагает полный спектр страховых продуктов, удобные онлайн‑инструменты и профессиональное обслуживание. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, мобильное приложение) каждый клиент может выбрать наиболее комфортный способ взаимодействия.
Если вам требуется оформить ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, путешествий или воспользоваться программой накопительного вклада, достаточно позвонить по 8 (800) -33‑8‑800 или зайти в офис в удобное для вас время.