Гелиос – один из крупнейших российских страховщиков, работающий в более чем 35 регионах страны. В Казани компания представлена полноценным офисом, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.helios.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑23
- Телефоны офиса в Казани:
- +7 (843) -55‑01‑23 (приём звонков с 9:00 до 20:00)
- +7 (843) -55‑01‑24 (служба поддержки клиентов)
- Электронный адрес: info@helios.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://my.helios.ru
Адрес и карта проезда
Гелиос страховая компания, г. Казань
Адрес: 420021, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Баумана, д. 23
Офис находится в бизнес‑центре «Татспецстрой», 3‑й этаж.
Как добраться
- На автомобиле: от МКАД – 15 минут, парковка у входа в бизнес‑центр.
- На общественном транспорте: автобусные маршруты 12, 23, 45, 78 останавливаются у остановки «Баумана 23».
- От железнодорожного вокзала: такси 10 минут, либо маршрутка № 5 (30 минут).
Личный приём и график работы
Для личного обращения в офис рекомендуется предварительно записаться через телефон или онлайн‑форму.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону +7 (843) -55‑01‑23 и указав желаемую дату и время;
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Контакты».
- В личном кабинете my.helios.ru в разделе «Запись к специалисту».
Структура офиса: отделы и их функции
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, подбор оптимальных тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, начисления и возвраты.
Руководство офиса в Казани
Генеральный директор регионального филиала: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Викторовна
Начальник отдела урегулирования страховых случаев: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, соцсети).
«Обслуживание в Казани на высоте! Оперативно помогли оформить полис КАСКО, а при ДТП всё сделали быстро и без лишних вопросов; Рекомендую!» – Алексей, 34 г., водитель
«Служба поддержки ответила в течение 5 минут, а специалист по урегулированию страхового случая помог собрать все документы и получил выплату в срок. Спасибо!». – Ольга, 28 г., владелец квартиры
«Было сложно записаться на личный приём, но после звонка в колл‑центр всё уладилось. Офис удобно расположен, парковка рядом. Плюс – наличие онлайн‑кабинета, где можно следить за статусом заявки». – Дмитрий, 45 г., предприниматель
Средняя оценка
На основе более чем 200 отзывов средняя оценка компании в Казани составляет 4,6 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- Контактная страница Гелиос (официaльный сайт)
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Перечень страховых продуктов
Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Рекомендуем уточнять детали по телефону или через официальный сайт, так как график работы и контактные данные могут изменяться.