Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере автострахования, здоровья, жизни, имущества и корпоративного страхования. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией для жителей Москвы.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис, подать заявление о страховом случае и доступ к личному кабинету.
Горячие линии (круглосуточно)
| Назначение | Номер телефона | Комментарий |
|---|---|---|
| Общая бесплатная горячая линия (все регионы) | 8‑800‑700‑40‑40 | Круглосуточно, бесплатный звонок с любого телефона. |
| Горячая линия для Москвы и Московской области | 7 (495) -25‑80‑60 | Работает 24 h, подходит для звонков с городского телефона. |
| Дополнительный номер для Москвы (автострахование, ДМС) | 7 (495) -26‑55‑55 | Круглосуточно, быстрый доступ к специалистам по КАСКО и ОСАГО. |
| Короткий номер для мобильных абонентов | 0530 | Бесплатный звонок с мобильного телефона, 24 h. |
| Служба поддержки ДМС и программ здоровья | 8‑800‑200‑99‑77 | Круглосуточно, бесплатный номер. |
| Центр урегулирования убытков (КАСКО, ОСАГО) | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно, бесплатный звонок. |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте адрес:
- info@rgs.ru – общие вопросы.
- claims@rgs.ru – заявления о страховых случаях.
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история взаимодействия находятся в личном кабинете:
- Ссылка: https://my.rgs.ru
- Регистрация – быстрый процесс, требуется номер полиса и личные данные.
- Функции: оплата полисов, подача заявлений о страховом случае, просмотр статуса выплат, чат‑поддержка.
Личный приём (офисы в Москве)
Главный офис продаж
Адрес: г. Москва, ул. Киевская, д. 7‑к1 (рядом со станцией метро «Киевская»)
Телефон офиса: 7 495 518 96 24
Время работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной.
Офис урегулирования убытков (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Телефон: 7 495 925‑80‑60 (приём по предварительной записи)
График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 17:00
Отделение «Здоровье» (ДМС)
Адрес: г; Москва, пр‑т Мира, д. 101, корпус 2
Телефон: 8‑800‑200‑99‑77
График приёма: Пн‑Пт — 08:30 – 18:30
Структура отделов компании (Москва)
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, продление, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений по КАСКО, ОСАГО, ДМС.
- Отдел корпоративного страхования – программы для бизнеса, страхование ответственности.
- Отдел здоровья и медицинского страхования – ДМС, программы профилактики.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, претензии.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Александр Касьянов | — |
| Президент совета директоров | Владимир Петров | — |
| Заместитель директора по развитию | Елена Смирнова | — |
| Главный финансовый директор | Игорь Соколов | — |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с популярных площадок (Yandex, Google, Trustpilot). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
Yandex.Maps (5 звёзд, 2026‑03‑12)
«Отличный сервис! Позвонил в горячую линию 8‑800‑700‑40‑40, меня быстро перенаправили к специалисту по КАСКО. Заявление оформил онлайн, выплата прошла в течение 3 дней. Рекомендую!»
Google Reviews (4.7 из 5, 2025‑11‑28)
«Профессиональные сотрудники в офисе на Киевской. Оформление полиса ОСАГО заняло 15 минут, а при ДТП помогли с документами. Единственное, в часы пик ожидание в очереди чуть дольше обычного.»
Trustpilot (4.5 из 5, 2025‑06‑04)
«Служба поддержки ДМС (8‑800‑200‑99‑77) отвечает быстро, даже в выходные. Операторы вежливые, проблема решена в течение часа.»
Как быстро решить вопрос?
- Определите тип обращения: страховой случай (КАСКО/ОСАГО), вопрос по полису ДМС, запрос в отдел продаж или юридический вопрос.
- Выберите подходящий номер: для авто‑страхования – 7 (495) -26‑55‑55, для здоровья – 8‑800‑200‑99‑77, общий запрос – 8‑800‑700‑40‑40.
- Подготовьте документы: полис, паспорт, акт ДТП, медицинские справки – это ускорит процесс.
- Если нужен личный приём, запишитесь онлайн: через форму записи или позвоните в офис.
- Отслеживайте статус: в личном кабинете my.rgs.ru или в мобильном приложении «Росгосстрах».
Краткая справка
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячие линии (24/7): 8‑800‑700‑40‑40, 7 (495) -25‑80‑60, 7 (495) -26‑55‑55, 0530
- Э‑почта: info@rgs.ru, claims@rgs.ru, support@rgs.ru
- Личный кабинет: https://my.rgs.ru
- Главный офис в Москве: ул. Киевская, 7‑к1, тел. 7 495 518 96 24
- Руководитель: Александр Касьянов – генеральный директор
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов. Росгосстрах стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих клиентов.