Страховая компания «Гелиос» работает на российском рынке более 15 лет и предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы. В Краснодаре у компании несколько офисов, а главное – удобный онлайн‑кабинет и горячая линия.
О компании
Гелиос – федеральная страховая организация, входящая в группу компаний с высоким рейтингом финансовой устойчивости. По данным независимых агентств, компания занимает топ‑10 по объёму выплаченных страховых возмещений в России.
- Год основания: 2009 г.
- Штаб‑квартира: г. Москва, ул. Тверская, 7.
- Региональные представительства: более 30 офисов по всей стране, в т.ч. два в Краснодаре.
Офисы в Краснодаре
- Офис 1: ул. Новокузнечная, 40, офис 5.
- Офис 2: ул. Урванцева, 7 (ближе к центру города).
Услуги и отделы
Компания делит свои предложения на несколько ключевых направлений:
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от ущерба.
- Страхование жизни и здоровья – полисы «От несчастного случая», «Медицинская страховка», «Страхование детей».
- Корпоративные программы – страхование автопарков, имущества, ответственности.
- Агентская сеть – поддержка страховых агентов и партнеров.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по работе с клиентами | Михайлов Андрей Сергеевич |
Отзывы клиентов в Краснодаре
Согласно агрегаторам отзывов (VBR, Выберу.ру) за 2025‑2026 гг. получено более 900 отзывов. Ниже – их краткий анализ.
Статистика отзывов
| Год | Всего отзывов | Положительных | Отрицательных | Ответов от компании | Решённых проблем |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 557 | 180 | 87 | 337 | 14 |
| 2026 | 383 | 72 | 73 | 225 | 11 |
Положительные отзывы
- «Никогда не знаешь, когда пригодится страховка, так что я рекомендую СК Гелиос – они свои обязательства выполнили». (Выберу.ру)
- «Оформил КАСКО на Corolla 2010 за 31 200 ₽, условия устраивают, выплаты идут быстро». (VBR)
- «Страховка жизни в с. Большой Улуй – выплата прошла оперативно, сотрудники проявили чуткое отношение». (VBR)
- «Регулярно страхуем сына, занимающегося дзюдо – компания предлагает гибкие программы и быстро реагирует на запросы». (VBR)
Отрицательные отзывы
- «Это компания не для России, максимум для Краснодара. Не советую никому». (VBR, )
- «Постоянный перенос сроков выплат, плохая работа колл‑центра». (VBR, 2025‑05‑23)
- «Оформил ОСАГО через агрегатор, но при возникновении ДТП столкнулся с бюрократией». (VBR, 2026‑03‑04)
Что говорят клиенты о работе с офисами
Большинство положительных отзывов отмечают:
- быструю обработку заявлений;
- вежливый персонал;
- прозрачные условия полисов.
Критика чаще всего связана с:
- задержками в выплатах (особенно в случае КАСКО);
- неоднозначной работой горячей линии;
- недостаточной информированностью о статусе заявлений.
Контактная информация
Официальный сайт
https://gelios.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33 33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов офисов в Краснодаре
- Офис на Новокузнечной, 40: +7 (861) -22‑44‑55
- Офис на Урванцева, 7: +7 (861) -33‑66‑77
Электронный адрес
info@gelios.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания выплат используйте личный кабинет клиента. Регистрация занимает 2‑3 минуты.
Личный приём (приёмные часы)
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Новокузнечная, 40 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Урванцева, 7 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
Отделы и их контакты
- Отдел ОСАГО – телефон +7 (861) -22‑44‑55, e‑mail osago@gelios.ru
- Отдел КАСКО – телефон +7 (861) -33‑66‑77, e‑mail kasko@gelios.ru
- Отдел страхования жизни и здоровья – телефон +7 (861) -22‑44‑55, e‑mail life@gelios.ru
- Корпоративный отдел – телефон +7 (861) -55‑11‑22, e‑mail corp@gelios.ru
- Отдел работы с агентами – телефон +7 (861) -77‑33‑44, e‑mail agents@gelios.ru
Как оформить полис в «Гелиос» (пошаговое руководство)
- Выберите продукт – ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и т.д.
- Заполните онлайн‑форму на сайте gelios.ru или обратитесь в ближайший офис.
- Укажите данные транспортного средства (для автополисов) или сведения о застрахованном лице.
- Оплатите полис банковской картой, через онлайн‑банк или в кассе офиса.
- Получите электронный полис в личном кабинете или на e‑mail.
- При наступлении страхового случая – зайдите в личный кабинет, загрузите необходимые документы и отправьте заявление.
- Ожидайте решения – в большинстве случаев выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней.
Страховая компания «Гелиос» в Краснодаре имеет достаточно широкую клиентскую базу и предлагает разнообразные страховые продукты. По отзывам видно, что многие клиенты довольны скоростью выплат и уровнем сервиса, однако есть и критика, связанная с задержками и работой колл‑центра. При выборе «Гелиос» стоит обратить внимание на:
- условия полиса (лимиты, франшизы);
- возможность онлайн‑управления через личный кабинет;
- реальные отзывы соседних жителей (например, из Краснодара).
Если вам важна быстрая реакция и прозрачность страховых выплат, «Гелиос» может стать хорошим вариантом, особенно при работе через официальные каналы (офис, сайт, горячая линия).
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет клиента
- Отзывы на VBR
- Отзыв о полисе КАСКО
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33 33 или пишите на info@gelios;ru. Наши специалисты помогут подобрать оптимальный полис и ответят на все интересующие вас вопросы.