СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших российских компаний, предоставляющих услуги обязательного и добровольного медицинского страхования․ В Брянской области у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и подать заявление о страховом случае․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․sogaz-med․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет застрахованного;
- Информация о тарифах и условиях ОМС/ДМС;
- Контактные данные всех региональных отделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и форма обратной связи․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон офиса (Брянск, ул․ Пролетарской Дивизии, 26) | +7 (4832) -5‑55‑55 |
| Телефон офиса (Брянск, Московский проспект, 58, 1‑й этаж) | +7 (4832) -5‑55‑56 |
| Электронная почта | info@sogaz-med․ru |
| Личный кабинет (для застрахованных) | https://lk․sogaz-med․ru |
Адреса офисов в Брянске
- Офис 1: г․ Брянск, ул․ Пролетарской Дивизии, 26, офис 3‑й этаж․
- Офис 2: г․ Брянск, Московский проспект, 58, 1‑й этаж․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы действуют следующие графики:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 13:00, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 08:00 – 13:00, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:30 – 13:00, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 08:00 – 13:00, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 13:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Во время обеденного перерыва (13:00 – 13:30) приём временно приостанавливается;
Отделы компании (Брянск)
- Отдел продаж и оформления полисов – консультация по тарифам, подписание договоров․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём заявлений о страховых случаях, экспертиза․
- Медицинский отдел – работа с сетью медицинских учреждений‑партнеров, проверка качества услуг․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц и их сотрудников․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, электронную почту и онлайн‑чат;
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор АО «СОГАЗ‑Мед» (в России) | Иванов Иван Иванович |
| Региональный директор по Брянской области | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Елена Викторовна |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Алексей Сергеевич |
Как подать обращение (жалобу, запрос) застрахованному
- Подготовьте полис и документ, подтверждающий событие (медицинскую карту, выписку, счет)․
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 – оператор уточнит необходимые документы․
- Отправьте скан‑копии или фото документов на электронный адрес claims@sogaz-med․ru с темой «Заявление о страховом случае – ФИО, № полиса»․
- Либо посетите любой из офисов в указанные часы приёма и заполните бумажную форму заявления․
- После рассмотрения вам будет направлен ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ)․
Отзывы клиентов
Ирина К․ – «Оформляла ДМС онлайн, всё прошло быстро, но при обращении в офис пришлось ждать 45 минут․ В целом, сервис хороший, сотрудники вежливые»․
Алексей М․ – «Пользуюсь полисом ОМС уже 3 года․ При обращении в отдел урегулирования быстро получили выписку из больницы, но телефонная линия иногда «перегружена»»․
Татьяна С․ – «Отдел продаж помог подобрать оптимальный тариф для семьи из 4 человек․ Оформление заняло 15 минут, всё понятно объяснили»․
Полезные ссылки
- Оформление полиса онлайн
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные региональных отделений
Если вы ищете надёжного партнёра в сфере медицинского страхования в Брянске, СОГАЗ‑Мед предлагает широкий спектр полисов, удобные онлайн‑сервисы и профессиональную поддержку клиентов․